最近樓管的小姐姐來找我，前後找了幾次，大概是爲了續交物業費的事。反正早交晚交都得交，那我就答應了。由於在外面忙，所以沒有第一時間付款，臨近中午的時候小姐姐告訴我能不能第二天交，“因爲今天的指標完成了”。這種事對於我是沒有什麼影響，於是我就答應了。
沒想到第2天要交的時候，遇到了類似的情況，於是又順延了一天。就這樣一來二去，順了很多天，也就跟樓管混熟了，到今天才把物業費繳了。
談話間，得知物業樓管每天都有業績考覈，每天都要有催繳物業費的業績，於是她也害怕一天爆單，第二天沒單，於是有的熟一點的業主就會溝通下。
樓管小姐姐的心思，我是能夠理解，因爲每天有穩定業績纔是關鍵，可我們換過來想，企業的角度，如果你是老闆，老闆當然希望錢越早收回越好了。那問題來了，爲什麼有這樣的規定？導致業務員壓單呢？
很多做銷售人都會遇到類似的情況，尤其是年底，銷售會按照績效要求的業績來完成工作，而超過業績目標的他，自然而然就會壓一壓，留着等明年成交。一方面是害怕明年的成交量減少，另一方面是害怕因爲今年爆單而導致明年的績效指標進一步上浮。
那這些時候就值得我們反思，企業設定KPI和績效考評，一方面是爲了方便工資測算，另一方面是要促進員工們去更好的開展業務去做工作。設定業務目標的方式，一定程度能夠激發員工的幹勁，但也會一定程度的抑制個人能力的發揮，背離了制度的初心，也和老闆的初衷相悖。
一朋友是公司某個子工廠的廠長，他還是廠長助理的時候，曾經去巡流水線，遇到一個工人在休息。他就過去問他怎麼在休息沒幹活，工人回答說“我今天的任務做完了。”他問“那你既然還有時間，就可以繼續做啊。”工人回答讓他接不上來的話：“我每天的任務就是這個量，其他人也一樣，我是效率高，我忙完就行，如果我工作量上去了，明年我的績效就不是這個量了，我何必呢？”
制定制度從來不是一頭熱拍腦子決定，而是要考慮任何一個制度都有激勵效應，可能是正激勵，也可能是負激勵。很多企業還是應該去思考更合適的激勵機制，來調動大家的積極性，否則陷入這種壓一壓藏一藏的困局，對大家都沒好處。