運營需要降維,標準需要升維

社羣運營7天達人共學營,於昨晚順利的結營了。說長不長說短不短,但是世間總是避免不了相聚和分離,學會放手和迎接未來是非常重要的,正如結營全家福裏面寫的一句話:“初心不變,江湖再見。”

我昨晚全程參與了結營儀式,讓我最震撼的一句話是,芽芽營長說的,7天社羣達人共學營,居然用的是21天disc人際關係營的運營方式和運營標準,這就是我在文章標題寫的升維。

感謝營長學委和其他臺前幕後的工作人員在開營之前結營之後以及運營的過程中的付出,雖然我作爲一個旁觀者,看到了他們在極影過程中展示出來的專業以及認真負責的態度,以及在每一個分享嘉賓分享之前和之後的互動以及做出的精心運營。

雖然很多小夥伴在聽了各位社羣營達人老師的分享之後都有刷新認知,並且有了各種各樣的感悟,但是我覺得學以致用以及把方法落地,正是在看到了運營人員以及相關人員對於社羣的邊界以及積極的互動,纔是真正體現了運營的標準,以及把老師們說的方法進行了落地,並且按照相應的場景學以致用。

聽了這麼多位老師的分享之後,我印象最深的是三位老師,第1位就是鄒老師,第2位就是英傑老師,第3位就是曲老師。

首先鄒老師在看到了我回復的問題之後,給予積極的認可,並且做了相應的引導,而且在回答我的問題之後,做了一張相應的圖片給我,我也做了相應的圖文轉化,加深了我的記憶。

沒有人願意聽別人說教,而且會產生反感的情緒,但是如果你在社羣中做一些示範的動作,那麼先學員或者是羣員就會覺得好奇產生關注,緊接着在他模仿了之後覺得有不錯的效果,那麼就會產生動力。接着就會觸發他自己的能力,並且形成一定的習慣模式,也就是觸發器。

示範的做一遍,比說服10次以上的效果要更加顯著,我們都有模仿的本能,所以示範的作用是非常的重要,而且代表了標準以及榜樣,而且可以通過這樣的示範去引導羣員或學員投入,或者是參與到社羣的活動當中,不但可以提升彼此的親密度,拉近彼此的距離,而且也可以減少相應的隔閡,讓運營的時候更加的有溫度和更加的人性化。

第2位是英傑老師,她在分享的過程中,讓我印象最深刻的一句話就是,要學會降維。

在很多小夥伴的作業裏面都看到了將爲這個詞,而我對降維的理解是就是提供人性化的提供服務,並且讓彼此成爲利益共同體。

因爲羣主和社羣運營人員和社羣參與者之間既有共同的利益,也有共同的目標,所以可以成爲朋友,也可以讓彼此達成共贏,實現利益共享。

利益共享和成爲朋友的基礎,就是社羣運營者,必須要適當的放下所謂的標準和要求,符合社羣參與者他們的需要,並且瞭解他們的需求,提供相應的服務,而不是按照社羣運營者他們制定的標準,而要考慮社羣參與者的需要,與時俱進,只有在這樣做的情況下,才能讓社羣參與者和社羣運營者有共同的目標,並且成爲朋友,而且可以分享共同的利益,達成共同的目標。

第3位讓我印象深刻的是曲老師。老師他分享的內容是關於她處於人生低谷的時候,如何去感悟和做出改變,我的感悟是:點燈傳燈,心裏有你,有燈有人。

點燈傳燈,心裏有你,有燈有人,就是把別人裝在自己的心裏,時時刻刻考慮對方的需要,但是有一定的底線和原則,並且有一定的邊界。這個觀點與海峯老師的成爲燈塔的觀點不謀而合。

海峯老師成爲燈塔的觀點,就是照亮自己,影響別人。

曲老師的觀點是成爲一盞燈,利用燈的力量去影響別人,從而讓對方給自己賦能,讓自己有更強的力量去影響更多的人,而達到點燈傳燈的效果,不但讓對方感受到溫暖,並且也產生了改變的力量。

這是我的粗淺感悟,請各位小夥伴將就看,羣裏面有很多優秀的小夥伴,感恩與他們相遇,感謝DISC給我提供這麼好的學習和成長,以及看到不一樣的自己,以及看到更多優秀的人的這個難得的機會。

我說最後的收穫和感受是“加入dIsc,讓你帶你進入全新的世界。”

“初心不變,江湖再見。”我以這一句結營儀式上的結束語,來結束本次的覆盤。

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