朋友們，我要走了，
要離開這個辦公室主任崗位了。
在這離別之際，回顧多年來的辦公室工作歷程，
感慨良多！
我的工作單位共有下屬部門20多個200來號人，在我們這小地方是個大部門，有着舉足輕重的政治地位。作爲這樣一個單位，辦公室主任崗位的重要性顯而易見。
辦公室主任在人們心中一貫與“成熟、穩重、資格老、會辦事”等等詞語劃等號。三年前，當我以不到三十的年齡提爲辦公室主任崗位時，讓大部分人大跌眼鏡。說我關係硬的有之，說我會拍馬的有之。回想此事，讓我感嘆不已。
現在如果有人問我,機關單位內到哪個部門工作對個人前途有利?那我會說,去辦公室吧,這是鍛鍊人的地方,什麼亂七八糟的事情都會碰到,與領導接觸的機會也多,機會也必然比其它地方多.如果有人問我，再給你一次選擇機會，你會選擇到什麼崗位？那我會說，以我本性而言，我肯定不會選擇到辦公室，尤其是辦公室主任角色．因爲那一角色有時真的不是人能幹的．
也許有人說，你小子有多大能耐，幹出了多大的成績，開口盡說些大話．那我告訴你，我已把辦公室主任的職責與權力發揮到了極至．在我們單位，除了局長，其它人員的用車．招待等事務一切由辦公室決定安排；局長在決定重大事情前，必定徵求我的意見；副局長在決定某些工作前，也要徵詢我的意見；下屬單位大部分的科長在開展某項工作前，必定先與我溝通協商，纔到局長那兒彙報．
從三年前大家心中的毛頭小孩到現在的核心人物，轉變過程中經歷的甘苦，非一言能道盡。
能形成當前工作如此良好的工作局面，對我來說也頗感意外．但深入分析自己潛意識下采取的工作方式和措施，我認爲這一結果也在情理之中．我想用我的禿筆，粗略的描述一下某些本人已經在實踐的並取得成效的工作理念，希望與同行探討，也供後進參考．
關於角色的定位
俗話說＂不在其政，不謀其位＂．沒有當上辦公室主任前，我從來沒有想到當好這一角色是如此之難．當我擔任辦公室主任角色時，在本單位內中層幹部中我的年齡最小，資歷最嫩（我能擔任這一職務的原因下回說），周圍盡是持懷疑的眼光．如何服衆，是我的當務之急．
我深入地剖析自己的優勢與弱勢，疏理單位內部的人脈關係，分門別類，定位自己的角色．針對領導層，確定爲＂服務型和參謀型＂角色，力求做到：領導還沒有想到的，我已想到；領導已想到的，我已在做；領導給任務時，我已做好或正在做．針對中層幹部，確定爲＂服務型和監督型＂角色，力求成爲其它部門開展工作的後勤部，指揮部和決策部。
現在回想起來，參謀角色真不容易當。作爲參謀者，其思維層次必須等同於或高於服務對象，不然，這一角色不可能發揮出什麼作用。當時也沒有象現在這樣系統地思考這些問題，許多時候都是憑着直覺行事。但內心深處還是放着一根標尺，那就是把自己當成局長來思考一切問題、謀劃一切工作。當把自己知識儲備、能力水平與局長崗位要求一比較，我才發現自己的薄弱之處。總的來說，存在着管理知識極爲缺乏、行業發展趨勢掌握得不深、單位內部情況瞭解得不夠全面等問題。問題找着了，努力方向也就明確了。之後，在工作之餘，我刻苦鑽研管理學、經濟學及相關專業理論知識，廣泛地與幹部職工進行接觸溝通，使自己對領導的處事、用人等管理方式有了更爲清晰地認識，對行業的發展趨勢有了更爲準確地把握住，並全面地掌握了單位內部的基本情況。每次與領導探討問題，我都能準確而迅速地把握住他的本意，並及時提出自己的觀點，得到了領導的高度評價。
如何取得廣大中層的認同，對我來說是個考驗。我認爲，在政府機關單位，中層幹部的作用遠遠大於副職領導的作用。沒有這些副職領導，機關的工作效率肯定還要高。我把這些中層劃分爲三類，一是朋友型，平時關係本來就較好，這類佔小部分；二是普通型，平時關係一般的，這類佔大部分；三是反對型，內心對我有排拆的，這類人較少。對這三類處理原則是依靠朋友類，爭取普通型，緩解反對型。相處的載體就是有關業務工作。有人會說我在拉幫結派，其實也沒有那麼回事。工作中，我圍繞全局大的活動或重點工作，向領導借勢、借權、造勢，充分發揮辦公室的龍頭作用，整合有關部門的力量，來共同推進工作。就個人來說，我牢固樹立全局觀念和服務觀念，大事講原則，小事講風格，不計較個人得失，以做好工作爲最終目標。認真的工作作風和無私的工作原則，逐步得到了廣大中層的認可。
關於與領導相處問題
古人云：物以類聚（或志同道合）．對此我的理解是，產生＂聚＂或＂合＂的原因在於他們具有相同的價值觀．與領導相處的道理也相同．這是能否與領導得以友好持續相處的基本條件．有人也許會說，這樣做不就是要對領導阿諛奉承嘛，那我告訴你，如想有所發展，你別無選擇．
與領導相處久了，關係好了，這時大多數人與領導說話就隨便起來了．我認爲這是很危險的事，一不小心，你就會在領導心中造成不良印象．我始終認爲，領導就領導，不可能徹底成爲朋友．與領導之間的關係，要始終保持一小段距離，維持適合的度爲好．
領導不可能喜歡身邊的人都是應聲蟲，有時當他的觀點或工作措施不是很合理或適當時，我們也不應完全拋棄原則來迎合領導，不然，又會顯得你毫無主見．這時自己的觀點必須亮明，但領導執意那樣，你只能照辦．
我認爲，在現有體制下，要做一個優秀的辦公室人員，除了上續的“奴性”特質外，還應具備“無我”品質。作爲輔助性質的辦公室人，既是前鋒人員，又是幕後人員。怎麼理解？就是事事要了解在前，思考在前，當工作做好了，功勞當然是領導的，這是領導英明決策的結果。與領導爭功，這是辦公室人的大忌。能否耐得清貧和寂寞，對辦公室人員來說是一個考驗。 我擔任辦公室副主任多年，由於個性的保守及辦公室部門的性質，我的工作能力等情況並不被大多數人所瞭解。這也是我當上辦公室主任職位而讓大部分人跌破眼鏡的根本原因。
關於與同事相處問題
與領導相處比較，我覺得與同事相處更難。在領導面前，你只要做到言聽計從，一般不會有什麼大問題。而由於辦公室的特殊性，全局大的活動大都由辦公室牽頭，辦公室往往成了領導角色，如何使相關同事言聽計從、如臂使指，確實讓我頗費心思。我顯然不可能把工作中出現的所有矛盾都向局長反應，不然，作爲綜合協調者連這一點作用都不能發揮，在領導心中必定造成不稱職的印象。因此，我重點抓住了事前策劃這一環節，來確保與同事的有效合作，共同推進工作。在每次大的活動或重點工作部署前，我都進行詳細地研究，細緻合理地分配任務，盡力把每一項工作都落實到每個人身上。會議中借領導的口，把各項任務給予分派佈置。在實施過程中，我則以監督者的角色，針對每個人分配到的任務，隨時進行詢問督促，控制工作進程。
在機關單位，資歷真的很重要，許多時候論資排輩也是這種遊戲環境中體現公平的方式之一。雖然我的資歷在單位裏面較嫩，但並不表示我對前輩都需要點頭哈腰。要想別人尊重自己，首先要做到自信、自尊、自愛、自重。因此在與同事相處過程中，我始終秉持相互尊重、不卑不亢原則。大部分的同事還是理解我這一角色處事的難處，對於我的工作也給予了大力支持，但個別人不老不嫩的同志由於其自身個性、部門利益等因素參雜，有時也表裏不一，當前接受了任務，一轉身就忘得一乾二淨。抱着對事不對人的原則，在自己溝通協調無效的情況下，我先向分管領導反映，通過分管領導施加壓力，再次無效那隻好向局長彙報了。
走出迷茫---（與朋友共勉）
工作與生活雖然是兩個不同的概念，但在這兩個不同的環境中處事方式仍有相同之處。生活中許多人都曾有這樣的經歷，當出現大霧天氣，車輛在公路上行駛如蝸牛行走；當走到陌生的環境中做客時，我們總是自覺地做到慬言慬行。爲何會如此？因爲大霧迷住了我們的視線，使我們對前進的方向難以作出明確判斷；因爲朋友陌生，我們對其的性格、愛好、處事方式無法準確把握。情況不明，必然找不到問題的關鍵所在，勢必難以採取有針對性地措施。
工作中也是如此。作爲辦公室工作者，如果不具備深厚地行業理論知識，不能全面瞭解本部門的基本情況，很難相信他能有效地服務全局；如果不能對本部門大部分工作人員的秉性有深入地瞭解，很難相信他能有效調和與其它幹部之間的人際關係，融入工作大環境。當我走進辦公室之後，我總是不斷在內心捫問自己，按目前的工作狀態，三年後我的學識會提高嗎？我的工作能力會提升嗎?認準目標，緊抓不捨。我始終堅信，只要付出了，總會有回報。
如何安內與攘外的問題，說回來就是如何處理領導、辦公室內部、普通同事等三個層面的人際關係問題。對此，我在上面也談了不少自己的原則性見解，但是許多朋友看來還是難以做到學以致用。呵呵。爲了使大家能更明確地理解我的觀點，我準備先回答幾位朋友的問題，再從中稍加分析，這樣效果可能會好點。
“衝動之下給市上一把手領導打了電話，表達了願望，不但沒調出去，反而讓局長知道了~`不知該如何是好。如何應付未來？”
首先，不得不佩服你的勇氣。呵呵。再者，建議你今後做事要沉着冷靜、謀定而動。第三，不必要對外界或領導的看法過於看重，在他們眼中，你只不過是不成熟的孩子，也只是增加了大家飯後的談資而已。最後，我想，如果你沒有特殊的背景關係，“如何應付未來？”解決方案也就三個。一是進一步處理好與本單位主要領導的關係，努力成爲領導的貼心人，通過身邊的領導帶動自己走出一條路子。二是在做好本職工作的同時，加強學習，積聚力量，等待機會（如公開選拔領導幹部等途徑）跳出本部門。三是認真做好本職工作，力求成這一行的專家，擴大在內外部的影響力，其它單位必會向你拋出橄欖枝。
方案二我想沒有再解釋的必要了。方案三由於我自身有先例在，所以覺得是有可行性的，關鍵還是要耐得得枯燥與寂寞，有恆心。對方案一的認識我想重點說一下。
我認爲，領導選擇辦公室主任必有其原則條件。選擇資歷老的，必是看重他在內外部門的協調能力；選擇資歷嫩的，必是看重他在工作上的執行力和培養上的可塑性。作爲年輕人，如何被領導賞識，除了自身應具備一定的基本素質外，還需要一點技巧的。
社會上都說：朝中無人難當官。此話很有道理，但也並非絕對正確。爲官者，他們心中都有給自己備條後路的潛意識，都想培養出自己的門生弟子，以備後用。當沒有嫡親或庶親可培養時，就會尋求其他的可造之才。社會上有嫡親或庶親當官的人畢竟只佔少數，這也是爲何還有如此多的人沒有什麼特殊關係也能上去的原因。作爲辦公室工作者，就成了近水樓臺。
要想領導賞識你、認定你，也並不容易的事。因爲影響一個人的觀念是一個長期的過程，不可能一蹴而就。但不管如何，在領導有着正常思維的情況下（特殊的不按常理出牌的除外），我想做到以下幾點，領導對你的看法應該會有所改觀。
一是要有穩重地處事風格。
領導最忌下屬做事不穩當。我的性格是保守與開朗兼具，行事保守，與人相處開朗。我這人最喜歡與女孩一起玩，呵呵，在單位中與幾位女孩關係很好，在辦公室摟摟抱抱也是常事。後來，但爲了適應環境，爲了適應領導的風格，我收斂了。在工作時間內，我絕不與女孩子說過分的話，做過分的事，與一般同事交往，也平和、沉穩以待。要理性對待，不能隨性而爲，這是基本要求。
二是要有反應敏捷的腦子。
要留心領導的處理風格，要留意他的話外涵義。這很重要。但這也是最難做到，最難用言語表達出來。領導可能有時會突然問你個問題，如果你應答得當，必會令他對你刮目相看。反之則不然。我記得有次領導突然問題我，張五倒底是誰？我內心忖道：張五不是某科室副科長嘛，你怎麼會不認識？我就隨口照此回答，結果領導默然不語。與領導分別後，走在路上想了一想，不對呀，領導絕不會明知故問，他應該問的是張五倒底有什麼背景關係。後來，我通過其它場合隨意地自然地說出了這個最終答案。呵呵。
三是看問題要有自己的見解。
這是一種個人能力，要培養這種能力，我看只有通過學習這一途徑來增強自己的知識儲備了。