煩惱的淘寶購物經歷

淘寶作爲一個網購交易平臺,我是很早就涉足了,也感到網上購物的方便與實惠。

但是近半年來在淘寶購物,但時不時會帶來煩惱。

就說前不久網購鐵棍山藥片,發貨地爲河北商丘,收貨地爲無錫山北。結果商品己經由無錫轉運站運到了無錫山北,誰知不知何故,又轉運到上海,於是再由上海發回無錫轉運站,最後才又發到山北站。這樣“旅遊”一圈後,我終於才收到。幸好山藥片是乾貨,要是速冷食品那就糟了。不過,類似情況也發生過,即是到了無錫,在最後一公里時,在幾個地區內空轉,以致造成冷凍念品成了漿糊品,最後還是商家出面補償了事。

下面就說說九月初在淘寶購物的令人煩惱的經歷。

3號我在一家名爲麥xⅹⅹ商店化了25元多買了2臺自動斷電器。因爲急用,第二天就聯繫客服,催其發貨;客服也答應4號早發貨。結果4號上午,物流信息發佈爲“已發貨,等攪收”。誰知到了5號,信息依舊不變,我又催貨。而到了6號,依舊如故,我只好在6號下午申請退款了,誰知商家拒絕,說我己簽收,這真叫我丈二和尚摸不清頭腦,不知是怎麼一回事。結果只好再聯繫客服,客服發來物流信息,說4號上午產品已由代收店簽收。我再與快遞小哥聯繫,確實有此事,不過仔細一查只有一件產品。因爲當時急用,同時訂了兩家貨,分別爲一隻和二隻斷電器,所以我也沒仔細看,總認爲是另一家發的貨。

此事到今天也沒解決,淘寶平臺物流信息遲遲不更新,商家訂二隻發一隻,以致造成誤導,購物反生煩惱。

我給淘寶提個建議,你們本來就不如拼多多接地氣,產品價格也乏競爭優勢,如果再如此折騰人,囬頭客會越來越少的。

作爲淘寶的老用戶,希望你們好好選擇商戶和物流平臺,讓用戶體會網購的方便實惠與安全快捷吧。

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