1、母親去年在醫院檢查出了狀況，但她一直拒絕做手術，選擇服藥保守治療。前幾天又辦理了入院，一來做一個全面的檢查，瞭解病情的發展，二來也借這個機會找醫生諮詢一下往後的用藥。醫院新投用的大樓乾淨整潔，然而病房爆滿，只好暫時安排在了走廊。位置還好，在走廊一個小小的拐角，緊鄰護士站，除了沒有病房專用的衛生間，倒也整潔、安靜、方便。
父親在醫院陪護，看着眼前的環境，一邊說着“還行、還行”，一邊又掩飾不住的悵然，小聲對我嘀咕着：“還是想想辦法搬在病房纔好！”我明白他的意思，實用性是不差，住在這裏，親戚們前來探望總是臉上無光。
我能有什麼辦法呢？只好摸了摸臉皮，蹭到醫護辦公室訕訕的笑着。醫護人員工作滿負負荷運轉，哪裏有閒功夫應付我這樣得寸進尺的家屬，不耐煩的打發着：“只要有牀位空下來，會優先給你安排的！”在走廊住了一夜，中午父親打來電話，護士通知可以搬進房間了。忙完手邊的工作，我匆匆趕到了醫院。病牀的原主人要到下午才能出院，老倆口還在走廊待著。母親面帶不悅，說這裏安靜又方便，搬進去同室好幾個病人反倒相互影響，不要搬了。我很無奈的看看他倆，問道：“你們不想搬了，有沒有告訴護士！”父母聽完又嘮叨起搬進去可能的不便和現在地方的好處。我有點氣惱，“你們想搬進去也行，想繼續留在這裏也行，但你們作出了決定，就應該告訴護士一聲，不要影響了別人的工作！”“你這不是來了嗎，你去說一下就好了！”護士站一步之遙，我起身說完情況又回到牀邊坐下。看着輸液管裏晶瑩的藥水，靜靜的在管子中滴落，我氣惱而迷惑。父母是挺愛說話的人，不管是公園小戲臺的觀衆們，還是長途火車上百無聊賴的乘客，甚至坐電梯八杆子打不着的陌生人，他們總能找到話題，和人家聊的熱火朝天。這會兒爲什麼就那麼不願說話呢，甚至不惜專門讓我跑一趟？他們不知道及時告知，可以少給別人增加麻煩嗎？或者在他們的世界觀裏，隨意性本來就很大，並不關注規則？當這些氣惱的情緒慢慢退下，我擡眼靜靜端詳着兩位老人，在這端詳裏，似乎看到了什麼，內心的不理慢慢開始消散。頭髮花白，滿臉皺紋，歷經風霜洗禮而不易查覺到的表情。然而在這些的背後，在他們鬆弛皮膚包裹下的那顆心，並不像我們想像的那樣因飽經歲月所以就堅硬麻木，相反，它總是柔軟而脆弱，任誰的一言一行，都像一陣風吹拂過，區別只在於感受到了溫暖還是刺痛。放眼望去，曾是眼裏的黃毛丫頭或毛頭小夥，現在卻握住了社會機器的權柄。而反觀他們自己，褪去角色的光輝，是受着德高望重的尊重，還是成了任誰都可以揮來呵去的卑微存在呢？在國內醫院這樣的環境和氛圍，要求醫護說話多麼耐心溫和幾乎不可能。一把年紀，稍微感受來自他人的生硬和不耐煩，就會氣不打一處來，更別說是一通訓斥。因爲這樣，他們預期會招來不快，他們寧願退守進自己的小世界，用笨拙的方法解決問題，也不願向旁人多講一句話。這是對父母行爲的理解，然而在醫患關係中，醫護人員普遍生硬的態度的根源又在哪裏呢？我不僅往深處思索了一下。2、是不是用一個“職業道德”就可以將所有的現象進行概括了呢？換句話說，我們的醫護本來就是一羣普遍缺乏同情心的冷漠機器？最近武漢協和醫院護士跳樓事件在網上熱傳，繁重的工作強度，對上級的絕對服從，作爲體制性缺陷中直接面對公衆的個體，一線醫護成爲了制度性壓力最終的承受者，跳樓是以最慘烈的方式向世界發出泣血的控訴。
心理學裏有一個著名的壓力傳導理論叫“踢貓”，大意是說，父親被領導訓斥，回家衝母親發火，母親心裏不快，看孩子不順眼就拿孩子出氣，那孩子怎麼辦呢，他看見了貓，就通過“踢貓”來發泄惱火。
每一個人天然的選擇，就是將其所受到的壓力，向更低的層級傳遞出去，領導從上級受到的壓力傳導給醫生，醫生又把它傳遞給護士，而護士就只有通過“不耐煩、斥責”將它傳遞給患者。表面上患者是最低的層級了，實際上，他又可以通過家庭將它傳遞給像我這樣的親人。而親人再將家中的不快帶到工作中去，傳遞給自己的客戶，如此反覆，也就無窮無盡了。在壓力累積和傳導中，不幸遇到個別脆弱的個體，就會出現崩潰，這就是跳樓，再嚴重點就是開着公交車衝向江面了。心理學總傾向於從個體找原因，分析護士的個性缺項，或者從減壓角度講心理排解的重要性。這當然都是很正確的。然而，作爲個體生存的環境，我們這個社會是不是不應該承擔更主要的責任嗎？3、屢次聽到從國外回來的朋友講，在國外一段時間後，回到國內，能夠非常明顯的感受到國人身上普遍所帶有的“煩躁”和“戾氣”。煩躁可以視作承壓的表現，而戾氣則是試圖將承受的壓力轉移給無辜的旁人。如果“煩躁”和“戾氣”只屬於個別人，那是無疑是個體的責任，然而“煩躁”和“戾氣”如果普遍的存在於社會中，那就不得不思考這個社會是否出了什麼問題，比如制度的深層缺陷。
臺灣有一個文化人講過，七八十年代的臺灣社會也同樣瀰漫着暴躁和粗野，然而當他在二十年後重返故鄉，卻發現臺灣人變了，變得溫和而有禮貌。這些變化是如何發生的，真得值得思考。僅僅是因爲一代人替代了另一代人嗎？恐怕沒有那麼簡單，社會發生了的深層的變革，不再製造那麼多無謂的壓力，即使產生了壓力也有合適的釋放渠道，而非是向無辜的弱勢羣體傳導，這纔會是更重要的原因吧。
龍應臺在北大演講中提到“大國崛起”和“小民尊嚴”，大國崛起固然重要，但小民尊嚴應該更重於前者。小民沒有尊嚴，社會中瀰漫着暴躁和粗野一點不奇怪，而小民獲得了尊嚴，整個社會變得溫和而禮貌也就合情合理了。回到最初講述的事件，我們不僅是在講老人的生存狀況，也是在講我們自己。我們也會有老去的那一天，也會褪去光環，變成一個暗淡無光的老朽；即使放在現在，身着職業的光彩，也難免迴歸生活，變成他人的工作對象。在這其中，我們正在和將會受到怎樣的對待，正是“小民尊嚴”具體而微的表現。希望更多點溫和耐心，因爲本質上我們每個人都是“小民”，並不比任何人優越哪怕一丁丁點！4、說到這也就說的差不多了，但是還是忍不住說說“大國崛起”。每聽人說，我們的國家長期積貧積弱，現在終於強大了，中國人終於可以揚眉吐氣了。
但什麼是揚眉吐氣呢？積貧積弱意味着受盡白眼，被人踢了屁股都不敢吱聲，揚眉吐氣是否就是說我們終於也可以踢別人的屁股了呢？如果是這個意思，那真不怎麼樣，剝奪他人的尊嚴，怎比給於他人尊嚴來的更自信呢！