確認是向對方表示你已經或正在理解對方所說的意思，與對方產生共鳴。用於確認的問題一般都是封閉式的問題，目的不是啓發別人的思考，而是讓對方點頭，表示被理解。
具體的話術比如：“讓我來明確一下……是嗎？”、“你的意思是……是嗎？”、“換句話說就是……是嗎？”、“我們一致同意的是……是嗎？”、“你告訴我的是……是嗎？”、“據我瞭解，你覺得……是嗎？”、“所以，你認爲……是嗎？”等。
下面是在日常工作中的一些關於確認的語句：
1）“聽起來，你是因爲小王沒有幫你輸入數據就走了而覺得難過，是嗎？”（表示有情緒）；
2）“讓我確認一下，你是希望會計部門立即完成報告，而不是等到假期之後再完成，是這樣的嗎？”（表示有需求）；
3）“當你的老闆沒有評價你的彙報就離開時，你感到不受重視，有些失望，是嗎？”（表示有情緒）；
4）“你剛剛提到團隊缺乏凝聚力，那麼，你是希望能夠提升團隊的凝聚力，是嗎？”（表示有需求）等。