确认是向对方表示你已经或正在理解对方所说的意思，与对方产生共鸣。用于确认的问题一般都是封闭式的问题，目的不是启发别人的思考，而是让对方点头，表示被理解。
具体的话术比如：“让我来明确一下……是吗？”、“你的意思是……是吗？”、“换句话说就是……是吗？”、“我们一致同意的是……是吗？”、“你告诉我的是……是吗？”、“据我了解，你觉得……是吗？”、“所以，你认为……是吗？”等。
下面是在日常工作中的一些关于确认的语句：
1）“听起来，你是因为小王没有帮你输入数据就走了而觉得难过，是吗？”（表示有情绪）；
2）“让我确认一下，你是希望会计部门立即完成报告，而不是等到假期之后再完成，是这样的吗？”（表示有需求）；
3）“当你的老板没有评价你的汇报就离开时，你感到不受重视，有些失望，是吗？”（表示有情绪）；
4）“你刚刚提到团队缺乏凝聚力，那么，你是希望能够提升团队的凝聚力，是吗？”（表示有需求）等。