線上銷售你會嗎?

銷售的實質不是在賣產品,其實是在賣你與顧客之間的信任。銷售包括了線下和線上,但是底層邏輯是相通的。接下來,我們從這三方面來學習如果做好線上銷售。

001 克服心理

線上銷售和線下銷售,其實本質是一樣的。當你想要從事線上銷售時,克服心理的障礙,敢於接受宣傳自己或者產品。

002 打造文案

無論是銷售產品還是銷售你自己,好的文案可以幫你吸引到更多的客人。你銷售的重點是在產品還是運營模式,會有不同的文案類型。找準顧客痛點,觸動顧客需求。

003 堅持到底

線上銷售和線下開店一樣,你不做廣告等於沒有店鋪沒有開門一樣。所以無論多好的文案,多好的產品,也要堅持每天宣傳。讓你的潛在客戶能知曉你的店鋪在賣什麼。

004 銷售的坑

實體店裏顧客對銷售反感的方式,我們在做線上銷售時也不要做。頻繁找顧客發廣告,問他們需不需要,這種方式如果累積三次以上,就算很鐵的關係,也有可能被刪微信或者拉黑。

005 閒聊的武器

高明的銷售技巧,是在不知不覺中建立了和顧客之間的信任關係,然後促成成交。和客人來個真誠的閒聊,給他們朋友圈點贊留言,慢慢建立起與客人之間的連接。

006 回覆的技巧

當客人諮詢價格時,可以把價格細化。比如1500/斤的貨,如果直接回復1500/斤,客人看到的是1500元。如果換成3/克,3與1500給人的差別感受,3/克這種方式會更容易促成交易。

007 建立信任

客人諮詢後若沒有直接確定,可以讓他確定後直接留言數量和地址就行。當客人還沒有付錢就放心給對方發貨,客人感受到了被信任,復購的機率更高。

008 收款小妙招

稱重圖片,發貨圖片和單號都會體貼地發給客人,提醒他注意收貨。這個時候大部分客人會願意付款。

009 使用注意事項

客人收到貨後,會把相關注意事項以及使用方式告知他們。賣出去東西並不代表服務結束,後期的使用還需要跟蹤。

010 注重反饋

幾天後詢問客人使用後的感受,關注客人反饋,讓客人感知你的真誠與用心。

線上銷售高手並不難,掌握方法,保持真心,嘗試起來吧。

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