员工敷衍如何倾听
临到年底时，公司的主管把一个老员工找来了，说：“老王，你在咱们公司工作，也六年多了，也是老员工了。你对我们公司有什么好的意见和建议，可以提提，来帮助公司改善的管理”。
结果老王听完之后说：“在公司里工作，哪能都满意呢，差不多就行了，我说出来弄不好会惹麻烦的。”可见这个老员工的话的背后也是既有情绪，又有需求的。
如果上司这时候说“那你觉得怎样比较满意呢？”就属于过早的提问，是不能让他打开心扉的。或者如果上司说“你有不满意的地方说出来吗，怎么不说呢？”、“真是的，你还不愿相信人”等，这就属于批判，也是不合适的。
针对这种员工敷衍的情况，深度倾听之后的说法是：“你确实有不满意的地方，但又不方便直说是吗？”、“所以，你希望能安全地表达自己的建议？”等。