DoNews9月24日消息（記者 翟繼茹）24日，智能理財AI“支小寶”進行升級，螞蟻集團財富事業羣首席技術官鄧宏介紹，升級後，用戶和它的對話數比起此前提高150%，主動提問比例提高100%。
爲解決讓支小寶更像真人一樣爲用戶提供理財建議，螞蟻技術工作人員搭建了長程陪伴的智能對話系統，通過對用戶歷史服務的長期記憶，結合金融知識圖譜精準推理對話意圖，對對話結構策略自動挖掘，基於用戶反饋做決策並強化學習。
鄧宏也坦言，支小寶距離像個真人那樣準確理解人們的想法，還有不小距離。“AI背後是支付寶理財智庫多位專家和機構的投研智慧，還將不斷馴化和迭代。”
螞蟻集團介紹，完成“擬人化”升級的支小寶1分鐘能同時對話千萬人，實現毫秒級回覆。（完）