清风日记10.16:一将无能累死自己累死三军,将者,学会做下属的帮手

晚上,和君先生聊天,君先生疑惑木文干活为啥从来不喊累,木文笑:不累么,为什么喊累?

君先生笑:我可成天累死了,体力累、心累。就差扒在床上不起了。

木文笑着把他按翻床上开始例行的中医按摩。木文的家传中医按摩只为家人做,因为最终没有考取按摩师,懒得考。为母亲、为父亲、为自己都解除过病痛,现在也为君先生做。

君先生开始是不相信的,做过几次,长期莫名的病痛消失了,也就依赖起来了。

木文对君先生的身体累很是理解,问他:你知道你为什么身体累吗?

你说为什么呢?你又不在我们单位干,你不知道我要干多少事。

切,谁的事儿少呢?告诉你哈,在家看你啥样就知道你在单位啥样。

啥样儿?

哈哈哈,我说了你可别生气哈。

我不生气,你说吧!

一将无能累死自己累死三军!我不是骂你,是说你什么事儿你都要亲力亲为,你肯定累,而别人也累。比如,咱们雇人擦玻璃,玻璃没擦完,你的腰累的快折了,你要能擦干净我们请人干什么?我给你洗白衣服(君先生特别爱穿白衣服),你管我怎么洗呢,白了不就行了?瞧你跑前忙后的,比我还累。

嘿,是啊,那你怎么干?

我么,花钱请他干活,就让他干,相信他能干好,在一旁看着他干就是了;擦的不干净,告诉他方法,帮助他用好的方法擦干净,告诉他专业擦干净的标准。一是不接受他的糊弄,二是帮助他业务精进,三是提升他的职业技能和服务素养。君哥哥和工人一起上手干,那是姑息和纵容他干工作糊弄,你的容忍和包容是害他,害这个行业,他累你也累。

嗯?臭丫头,有点道理。

木文又讲了在学校时,帮助各种调皮捣蛋的老师完成教学任务的故事,君先生认可了。

其实,在这里,木文用一个稍微夸张的观点,来凸显德鲁克的管理理念:

①本质上,没有下属管理。

②本质上只有基于目标和自我控制的管理。

③管理者是下属的帮手。

首先,通常我们谈到管理下属的时候,总有些“控制”的意图在其中。

德鲁克认为,作为上司与其老是想着操控下属,不如依靠目标和下属的自我控制来进行管理。

德鲁克认为,最有效的方式是鼓励员工围绕上一级目标,主动承担设立自身目标的责任(而不仅仅是有参与的感觉),并提供充分的信息以便其自行掌控工作的进展。

这时候作为上司的角色只有一个,就是要发挥协助的作用。

他甚至热情洋溢地将之成为管理哲学:依靠目标和自我控制进行管理促使公共利益成为每个管理者的目标,以更严格、更高要求、更有效的内在控制,来取代外在控制,激励管理者采取行动。

不是别人命令或催促他做什么,而是客观的任务使然。

如果说在工业时代这个理念有些超前的话,在今天,依靠目标和自我控制进行管理,已经成为对管理者最务实的建议。

知识和创意工作的性质、加速变化的环境,都使得控制式管理失效。

美国陆军四星上将、驻伊拉克最高司令官有个很形象的比方:管理者必须从棋手变成园丁。棋手擅长操控棋子,园丁要营造合适的土壤。

德鲁克的管理理念也许可以用六个字来概括:人为重,事为先。

很多组织和管理者抱怨的“员工表现不给力”、“下属难管”等人力资源问题,实际上是目标管理没有做好所导致。

总结一下:

①优秀的管理者,依靠目标和下属的自我控制进行管理,都是下属的帮手;

②不胜任的管理者,把下属都变成了自己的小帮手。

这其中的差别,细微而关键。

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