一、爲什麼要記錄？
這幾天在看一本非常有名的溝通方面的著作：馬歇爾·盧森堡博士的《非暴力溝通》，作者發現了一種溝通方式，希望依照它來談話和聆聽，能使人們情意相通，和諧相處，這就是“非暴力溝通”。今天我閱讀了本書的第十章內容《充分表達憤怒》，特想想記錄下來。
經常聽到的一句話就是衝動是魔鬼，人在生氣的時候容易被情緒控制，做出許多非理性的行爲。比如發生在2013年7月23日的北京男子摔女童的行爲。7月23日在北京大興區科技路公交車站，兩名駕車男子因停車與一名女子發生爭執。過程中，一名男子韓磊毆打該女子，又將嬰兒車內的女童摔在地上，導致女童嚴重受傷。發生在北京大興的惡性案件中的受害女童傷勢嚴重，不幸死亡。9月25日，法庭最終以故意殺人罪爲由判處摔童犯韓磊死刑，剝奪政治權利終身。
這是一起典型的因爲溝通方式出現問題引發的惡性事件，最後兩敗俱傷！
二、憤怒要怎麼表達
那我們在遇到與人爭執的過程中，該怎麼表達憤怒呢？非暴力溝通和其他溝通方式會有什麼區別？
有些人會認爲非暴力溝通就是與人產生矛盾時就是忍氣吞聲，逆來順受，其實這是對非暴力溝通的誤解，非暴力溝通不是忽視或壓抑憤怒，相反，它通過深入地瞭解憤怒，進而去充分表達憤怒內心下的真實需求，實現有效溝通目的。
要想充分表達憤怒，最關鍵的是我們不再把我們的憤怒情緒歸咎於他人。我們如果認爲我們生氣是因爲別人引起的，我們難免就會指責他人。但是，實際情況是我們的心情並不取決於他人的行爲，而在於我們怎麼看待對方及其行爲。比如我們家孩子在我心情愉悅時，讓我幫忙拿下浴巾，我會很樂意效勞的；但是當我很忙的時候，姨媽來騷擾時，我就會覺得他這麼大個人，還天天自己的事不自己做，進而指責批評他。
生活中，我們在聽到不中聽的話時，我們可以有四種選擇：1、指責自己；2、指責他人；3、體會自己的感受和需要；4、體會他人的感受和需要。如果我們意識不到自己尚未滿足的需要，一心考慮別人的過錯，我們難免就會生氣。那我們該如何表達憤怒呢？
首先，停下來，除了呼吸，什麼也不要做。（我覺得這一步是讓我們冷靜，進而理性去思考）
接着，想一想是什麼想法使我們生氣了。
然後，就去了解自己想要滿足的需要。
最後，我們充分表達自己，說出自己的憤怒——怒火此時已轉化爲需要以及與需要相聯繫的情感。
在很多時候，在表達自己之前，我們需要傾聽他人。這一步其實是讓對方釋放憤怒情緒，讓他們能夠靜下心來體會我們的感受和需要，一旦我們用心傾聽並表達我們的理解後，對方也能換位思考，留意我們的感受和需要。
三、怎麼練習表達憤怒的方式
我們開始學習和運用非暴力溝通時，是需要一段時間去練習的，因爲我們在與他人交往中已經養成了一些習慣，而我們的第一反應往往就是這些習慣性的反應，憤怒時習慣於批評和指責別人。
剛開始運用非暴力溝通是很彆扭的事，所以我們要經常提醒自己，比如通過寫卡片的方式提醒自己，遇事給自己冷靜時間去思考怎麼解決……
總之，運用非暴力溝通表達憤怒時最重要的一步是需要我們在生氣時，不能把責任歸咎於他人而要專注於自己的感受和需要上。與批評和指責他人相比，直接說出我們的需要更有可能使我們的願望得到滿足。
最後讓我們再來回顧下表達憤怒的四個步驟：1、停下來，什麼都不要做；2、想一想是什麼想法使我們生氣了；3、體會自己的需要；4表達感受和尚未滿足的需要。在3和4之間，我們需要先傾聽他人，在得到傾聽和理解後，他們也可以靜下心來體會我們的感受和需要。
如果我們都能學會非暴力溝通，世界將變成美好的人間！