一、刷新：怎样批评一个人？
批评=刷新
批评要➡️直接！
五步批评法：
1.控制环境：
第一时间、一对一小范围
2.定义问题：
1）让对方自我分析，找出盲区
2）收集信息，找到解决问题的方法
3）最后得说“还有什么建议”
把批评转向➡️辅导
3.刷新动作
把批评翻译成动作
4.设定反馈点
比如设定时间节点
5.完成重启
让ta带着目标走
批评的最后一句话让对方说
小提醒
上级批评你如何做？
➡️不要急于解释！
而是做笔记，思考如何解决问题，主动反馈领导，采取行动。
➡️把批评转为下一次深度沟通的机会。
二、案例分享
上学时期被老师批评
我大一刚开始有点不适应，因为高考失利，加上自己很宅也没有什么兴趣爱好，看到同学们很开朗，经常出去玩，就感觉很自卑。上高数课是两个专业一起在大课堂上，我一直坐后面几排，后面的同学总是把手机夹在书里，好像在听课其实在看手机。我虽然没有他们那么过分，但有一天我为了补需要上交的工程制图作业，被高数老师发现了，她就喊我起来，回答一个问题。不过我回答对了，有点意外。她没表扬我，风趣地批评了我，说我是走着神把题目做对但这是侥幸哦，我当时突然觉得自己有些对不住老师，尴尬地坐下了，不过我那天就认真听课，没去走神。
下课后，她找来我，问问我情况，我就跟她说自己怎样怎样，她笑了，表示我这种情况的大学生太普遍了，都是普通人，当然会有各种压力和情绪。你在哪个大学，就接受，我们上的内容难道以后用不上就不学了么？这是一种指导未来行动的方法论，所以，希望你不要坐后面哦。老师的批评一点也不严厉，我很容易接受也很感动，于是从那天之后我就坐前面了。
虽然大学生涯遭遇其他坎坷的经历(不过大部分都是平平淡淡的生活)，我高数学的最好，还参加了学校的数学竞赛得奖，看来好的老师的几句话对学生真的很有帮助，如果没有好的沟通方法，说的越多越起反作用。
相反
说说自己高中时期老师给学生的强压式训练，我当时语文阅读理解总是写不好，还有作文，因为读书少，高考了再去补也来不及。当时和我一起的一个同学还总是说冷话，我们老师看到我学的不好就一个劲说我不行，我那时候当然知道不行，但当时挺孤立无助的，想换座位其他同学也不愿意。
对比一下就可以看出来，我都大学老师真的运用好了批评的几个步骤：
没有当着全班同学面当众批评➡️而是单独找我
➡️定义问题
问清楚我为什么不愿意坐在前排，是有原因的，没有严厉批评我。
➡️刷新动作和制定反馈点
老师没给我讲大道理，但是我能听进去。最后说要我不要坐最后面，可比如果当时当着全班同学的面要好很多，也许那时候我的想法也不一样了，可能更自卑了。
➡️完成重启
后来老师上课也偶尔让我回答问题，建议我参加参加数学竞赛锻炼自己，我就更愿意听课，因为这样就不是批评而变成鼓励，那就更有动力了。
沟通能力很重要，不过以前的一切作为血的教训就好，也别翻旧账惹感伤，谁还不有一些陈年往事？现在的我进步很多就应该庆幸，给自己鼓掌。
学习人：爱生活的越仔