寫給合肥市公安局8000兄弟的一份公開信

親愛的兄弟:

你好,我是波警長,原合肥市公安局瑤海分局刑警大隊技術民警張波。08年入警,先是廣場派出所治安民警、後爲瑤海刑警三隊偵查員和再到瑤海刑大技術室累計工作了7年,16年3月份下海,辭去了警察職務。

爲什麼要寫這封信呢?其一是迴應很多兄弟對波警長狀況的好奇心——混的怎麼樣?直接點就是掙多少錢?其二開放自我,兩年多的痛苦證明自我封閉只會滑向深淵。其三放棄糾結,回到在鎖業樹立“波警長”品牌的工作上來。

首先感謝很多兄弟的關心,這是我一直迴避的話題。我想你已經猜到了,爲什麼會迴避?肯定是混的不好唄!進而害怕遭受嘲笑。事實上,從小到大,波警長都是不自信的人,不敢大聲說話,不敢面對關係,在尚未被世界認可之前,我不能允許自己倒在自我否定的路上,今天我將這份恐懼置於陽光之下,給你寫了這封信。

我原以爲辭職可以倒逼自己衝破自我的牢籠,然而兩年多過去了,我還是原來的我。改變艱難,然而不入絕境,不可能觸及自己的病因。是的, 我承認自己的是一個擁有心理問題的病人。我想一個病人的一切言行不需要太多合理的解釋吧。我甚至想再次逃避,去上個班得了。但是不甘心就這樣灰溜溜的再次上班。我清晰的知道如果不從過去封閉的狀態中走出來,勇敢的在世人面前綻放,我不可能獲得真正的成長和成功。

這封信就是波警長自我開放的起點。

下面從創業、個人成長和個人品牌方面講一些具體的問題,不是很有條理,但對於一個病人來說,不能苛求太多不是嗎?。

1、創業

大家知道波警長辭職之後,宣傳防盜,升級防盜鎖。之所以選擇鎖業,基於下面三個原因:首先從家庭防盜入手比較熟悉。波警長辭職就是腳踩西瓜皮的腦熱行爲,在沒錢沒背景的情況下,每天勘查的入室盜竊就爲波警長指明瞭一條生存之路。其次,鎖業利潤高。技術開鎖入室盜竊的受害人一般都要換鎖芯,而換個鎖芯卻要七八百元。我上網一查,成本幾十元的鎖芯能賣七八百,這利潤堪比賣白粉啊,冰毒50元一克的進貨價,賣給癮君子也才600元。當時我想,如果我把價格降下來,一定能夠獲得很多訂單,事實上並非如此,由於獲客成本高企,後來波警長超C級鎖芯的價格也在460元。然而暴利帶來的不是利潤,而是無線的糾結,後面我會詳細介紹。其三、能夠獲得公安兄弟的推薦。波警長辭職的初心之一就是讓更多人獲得安全,借用辭職信中的一句話:“我選擇辭職,但並不離去,我們依然並肩作戰”。我想公安兄弟作爲最有安全意識的羣體,不僅是我的客戶,也是力推波警長的主力軍。

下面在說說波警長遇到的困難吧!

困難1:降價格,並沒有訂單(無法平衡掙錢與解決問題的矛盾)

當時爲了測試自己想法,就在公安圈裏做了一個測試。將最防盜的超C級鎖芯價格降到成本價110元,並承諾幫助110個公安家庭更換防盜鎖芯。但是結果比預想的要糟糕很多,花好幾個月也沒有完成110個鎖芯的推廣任務,具體多長時間現在也記不清了。後來分析原因有兩個方面,其一、在公安所有警種中,也只有基層所隊對防盜門鎖的重要性有所瞭解。其二、主動升級防盜鎖很低頻,對大部分人來說並不是剛需。在不被盜或鎖具不出故障的情況下,很少客戶會主動更換防盜門鎖。

畢竟要生存,沒有不掙錢的買賣。後來結合鎖業的現狀,將波警長開鎖換鎖的定價提高了不少,分爲市場價和公安價。具體如下:

開鎖統一價:80元(僅指門鎖,不包括車鎖和保險櫃等)

C級鎖芯:360元(包安裝市場價)

超C級鎖芯:460元(包安裝市場價)

C級鎖芯:260元(包安裝公安價)

超C級鎖芯:360元(包安裝公安價)

困難2:定價高,很糾結

大家可以看到,換防盜鎖芯的公安價比市場價要便宜100元,這也反應了波警長的糾結——定價太高。儘管已經降了很多,但從內心來講,還是不認同自己的定價,以至於波警長很避諱在公開場合談論換鎖的價格。有人會問了,那你降價不就行了嗎?如果你認爲價格是波警長可以定的,那就大錯特錯了,市場上所有商品的定價都是買賣雙方博弈的結果。長期來看,那些定價和提供價值不相符的商家最終都在競爭中淘汰。其實波警長說鎖匠宰客,其實也是五十步笑百步罷了。我和很多鎖匠聊天,其實大部分鎖匠和波警長一樣糾結——都不想宰客,但是不宰客又如何能夠維持生存呢?

有一句話說:如果你內心不願意做的事情,你是不可能做好。“宰客”這個心理陰影讓我的內心不能和諧,我的理想是在鎖業樹立一個值得信賴的上門服務品牌,而現實卻不得不爲生存苟且。正是因爲這個梗,我壓根不願與去推廣防盜鎖,悶在家裏坐等客戶上門,當然這裏面也參雜着波警長的心理問題,在下面個人成長的段落再說吧。後來演化的情況是,如果實在沒錢花了,我就會發一波朋友圈做做廣告。下面說說大家關心的事,波警長能掙多少錢?事實上我的收入極不穩定,高的時候,一個月2萬,低的時候一個月3千,極沒有安全感,心態也一度墜入陰暗的深淵。擱我想,60元的鎖芯成本,怎麼能掙三四百的暴利呢?

說這麼多,其實波警長只是想解決鎖業的問題的心,卻沒有解決問題的行。最重要的原因還是內心的自我否定:我不行,我不敢。

困難3:入坑指紋鎖

這是對波警長打擊最大的困難,直到現在還承受着這個品牌指紋鎖的折磨。但是爲了不得罪品牌商,能夠繼續爲之前的一批客戶提供售後服務,以下將隱去該指紋鎖的品牌名稱。

14年開始指紋鎖逐漸流行,2015年底接觸了某品牌的指紋鎖,關注了長達1年的時間,於16年底拿了某牌指紋鎖的合肥代理。經開分局經偵老孫是智能硬件的愛好者,他是波警長的首批客戶,也是這款指紋鎖的資深受害者,波警長硬着頭皮先後售後了七八次,真是很崩潰。

該品牌是互聯網上第一個衆籌超過1000萬的指紋鎖,安全性、外觀設計和營銷都做的很好,然而最重要的產品穩定性卻一塌糊塗。然而指紋鎖作爲新興行業,從廠商到代理商都是摸着石頭過河。在正式代理之前,我讓廠商發了兩款指紋鎖讓我試用,拿到鎖我就進行拆解,查看內部採用的元器件和設計是否有安全隱患。試用兩三個月後,發現沒大毛病,才決定代理的,當時還招聘了兩個姑娘,成立的御貓防盜公司,後來不到三個月就關門歇菜了。入坑之後才知道,一把指紋鎖的質量和穩定性,不能聽廠商吹噓的實驗室數據,而是必須在實際使用中得到的用戶反饋,而且必須擁有一定數量的用戶,且使用一定年限才能得到真實的反饋。任何行業之初都是,長江後浪推前浪,前浪死在沙灘上,波警長作爲頭一批小白,差點死在沙灘上。

首批打款13萬拿到了某品牌指紋鎖的代理,以1299元的價格進貨100把指紋鎖,以及享有另外贈送的45把。當時的目的只想拿到代理權,於是寫了一篇文章發起了衆籌,就以進貨價1299元出售市場價2599元的指紋鎖。衆籌賣了三四十把,自己零售了將近100把,後來發現售後越來越嚴重時,又軟磨硬泡找廠家退了二三十把。該品牌指紋鎖總共銷售了一百多把,而這一百多把指紋鎖給波警長帶來了無窮無盡的麻煩,軟硬件問題層出不窮,售後三四次的實屬正常。後來出了問題就換新,換了再出問題就再換新,就這樣大概1年多的時間,基本上大部分客戶的門鎖都換了一遍。代理前,品牌商興沖沖的承諾因產品質量問題出現售後的,每次補貼代理商100元。可實際上,品牌商只報銷了800元,後來的售後費用就一拖再拖,拖到最後徹底賴賬了。儘管品牌商賴掉了售後的費用,但是每次換新還能兌現,不至於波警長斷了售後。

一個新行業的興起,每一個參與的人都是小白,這就像賭博,賭贏了你就乘風而起;賭輸了,自認認倒黴。以上就是波警長第一次出師不利的經過。


二、個人成長

其實在體制內,只要不犯原則性錯誤混到退休是極其容易的,後來去了刑事技術就是奔着這個目的去的。然而兩年的現場勘查下來,發現熬到退休,太無趣,於是遵從內心去尋找那不確定的人生。促成下定決心辭職的就兩點:1、這個社會餓不死人。2、晚辭不如早辭。於是在自己34歲時,選擇了腳踩西瓜皮,只是沒有料到這是極其痛苦的轉型。經常有兄弟問我,你後悔嗎?我口頭上的回答是不後悔,大部分時候也確實不後悔,但是在情緒低落的時候,怎麼會不後悔呢?

其實辭職就是選擇了一條向上而生的路徑,面臨認知升級和心理缺陷兩方面的挑戰,可以歸納爲個人成長。下面就講講辭職以來波警長在成長過程遇到的問題。

1、心理問題:我有病,卻沒藥

《超越感覺》一書中說成長的人生會經歷四個階段:

第一階段:我不好、你也不好;

第二階段:我不好,你挺好;

第三階段:我很好,你不好;

第四階段:我很好,你也挺好。

而波警長一直處在不認可自己的第二階段,我覺得自己那那都沒別人好,情商低、智商弱、社交恐懼、精神萎靡、TM身體也乏力。因此逐漸形成了膽怯和自卑的習性,你說我這種人沒完蛋就算不錯了,哪有成功的機會呢?也許唯一的優點就是擁有一顆不甘墮落的心,因此我折騰個沒完沒了,糾結個天荒地老。

因此我覺得自己從小到大,都是帶病的身軀。只是在沒有風浪的生活中,不易覺察而已。而辭職後,這種不確定的生活,讓自己不得不面對以前一直逃避的問題,當然這也是當初希望通過辭職倒逼自己改變的目的之一,但是真正深入其中,卻發現依然是難以自拔。就如那句流行於網絡的話,聽了那麼多道理,卻依然活不好此生。關於心理問題,在《敞開並直視自己》的這篇文章中有詳細的介紹。我總是企圖在不被人發現的角落裏能夠自愈,事實上這是卑微者的妄念。如果人人都可以輕易的走出自己的魔咒,豈不是誰都可以就地成佛。我想作爲普通人只有揭開自己的傷口,置於陽光之下,去承受這份痛苦才能獲得療愈和重生。如果能夠真正做到敞開自己,一切恐懼將是幻影。我知道這很難,我希望在波警長成長的路上,你是那個拉一把的人。

2、寫作問題

14年關注了羅輯思維,開啓了波警長的學習之路。最先是觀看羅輯思維的視頻節目,後來學習《得到》上的專欄課程,再後來爲了提高寫作能力,參加了007不出局的寫作社羣。

你看波警長現在能寫幾千字吧,但你不知道這過程的痛苦,而且一直伴隨至今。《我出格:辭去公職》這篇辭職信讓我明白了文章的力量,難怪魯迅先生都棄醫從文了,但很多人不瞭解的是,辭職信是我高中畢業後的第一篇文章,在等待市局批覆辭職申請的過程中,打磨了三個月,才成就了這篇10萬+的爆文。

嚐到甜頭的我,以爲能夠通過運營自媒體獲得成功,於是就逼着自己寫作。你想啊,從小就懼怕寫作,而且還一腦袋漿糊的我,怎麼可能一上來就成爲寫作的高手呢?可想而知,越寫越暴露了真實的水平——又慢又爛。寫的越爛,就越不想寫,自然得到的反饋就越來越少,自然又打擊了自己的寫作信心,到最後沮喪的徹底不寫了。後來加入007寫作社羣,從500字開始才重新拾起寫作。突然有一天我反應過來了,我獲得10萬+的辭職信並不是波警長寫的好,而是警察辭職這件事本身就具有傳播的話題性,這件事卻拔高了自己對寫作的期望值,正印證了那句話:“上帝欲使其滅亡,必先使其瘋狂。”

加入007後,在簡書上寫作。簡書就是放在網絡上的私人日記,不爲閱讀量,只爲記錄自己,心態反而平和了,包括公開和不公開的,辭職已來也寫了10萬字了吧。也許你會疑問,波警長爲什麼非要跟寫作死磕呢?寫作能掙錢嗎?下面就分享幾點原因吧:

(1)寫作是普通人成長最靠譜的路徑;

(2)寫作是提高思考能力最有效的手段;

(3)寫作可以將自己的一份時間賣出很多份,從而獲得影響力;

(4)寫作不能直接掙錢,卻可以間接掙錢。

重點說一下第四點,波警長是如何通過寫作間接掙錢的?波警長之所以沒有餓死街頭,還能一個月掙幾千塊錢,都是寫作帶來的。首先我通過寫作讓別人知道波警長是刑警辭職值得信任。其次再通過寫作告訴別人波警長是提供鎖具服務的。最後就漸漸形成了波警長防盜鎖的個人品牌,我則通過提供鎖具服務掙錢。儘管現在我說的很清晰,但是我卻因爲內心的搖擺一直沒有真心走這條路。總以爲自己能夠幹個大的,卻不知心比天高,命比紙薄。經過兩年多的痛苦和糾結,這次重新回到通過寫作+賣鎖這條道上來。

3、社交問題

一個不斷自我否定的人,總是覺得低人一等,一涉及到與人打交道,就會不自主的想到別人會怎麼看我。爲了不被人看扁,不被人嘲笑,自然的選擇就是躲起來,拒絕社交。即使有必須要社交的場合,基本上都是沉默不語或者不主動表達自己,因此“老實”、“傻波”和“老悶”就成了從小到大的標籤。有人就有疑問了,幹過刑警,當過網紅、又是演講,又搞宣傳,波警長你還“老實”啊?就拿那篇辭職信的標題來說吧,“我出格”三個字其實已經表達了內心的壓抑和尋求突破的心理。每一次不同尋常的行爲背後都是自我的掙扎,只有多巴胺、腎上腺素和心跳的激烈變化才能反映當時的變態心情吧。

我害怕遇見你,又渴望獲得你的認可,真是心力交瘁啊。自己在一個演講社羣中參與演講,期間中斷了2個月,因爲獲得了鼓勵和認可現在又重新開始了。鼓勵是來自演講羣的網友田嬌,每個星期都會給我留言加油;認可是來自陌生人的圍觀,以前留在荔枝上的語音,卻意外的發現每篇都有上百人的圍觀,甚至還有一些網友的留言。每一份鼓勵和認可,對於尚未被這個世界認可的波警長來說,是多麼的稀缺和珍貴——像陽光、像雨露一樣澆灌着我脆弱的靈魂。

海子說,面朝大海,春暖花開,從明天起,和每一位親人通信。波警長從來都是一個被動的人,卻從來都想遇見你。從今天起,就從這篇公開信開啓與世界,與你的通信吧。

三、個人品牌

總覺得開鎖換鎖很LOW,內心的魔鬼不斷的叫囂着:“警察不幹,去開鎖,真下作”。以至於面對開鎖換鎖的工作沒有一點兒自豪感,甚至沒臉告訴別人。所以在品牌定位上就時常打架,有時候叫“宣傳防盜,升級鎖芯”;一會兒又改成“去公安報案,找警長諮詢”;過一段時間又回到“怕被盜就找波警長”;還是不行,“防坑防騙就找波警長”也不錯;目前沿用的是軍師姐姐贈送的“波警長防盜鎖,警察家裏都找我”,哎!有誰像波警長這樣糾結着天天換廣告詞的?

說道廣告詞,我插個話題。我相信肯定有兄弟對我用“波警長”和“波警長防盜鎖,警察家裏都找我”有疑問。我承認這是從孃家揩油的行爲,借用“警長”和“警察”的名義實行商業行爲。但是請領導和兄弟放心,波警長絕對不會給“警察”兩個字抹黑。首先看過波警長文章的兄弟應該知道,儘管波警長辭職,但從未離開,波警長依然戰鬥在防盜防坑防騙的道路上;其次警察是正義的化身,我也不能容仍自己和任何人詆譭警察形象;再次“警長”二字,也是對自我的要求,依然要像警察一樣爲社會帶來正能量。最後也請兄弟門監督我,防止波警長淪爲奸商哈。

由於內心的彷徨,造成定位不清,也因此一直沒用放下身段來進入鎖業。既然想在鎖業闖出一片天,創立自己的品牌,那麼波警長的定位就是做不宰客的鎖具上門服務品牌。從賣鎖到賣服務,並不是一句話就可以完成的轉變。由於能力的侷限和長期的自我懷疑,以至於我不敢朝這個方向努力。最重要的原因就是害怕面對失敗,導致不敢宣稱和深入的去做件事,衆所周知的原因,不開始永遠無須面對失敗。其次也擔心侵犯了鎖匠的利益,遭受他們的集體報復。已經有很多鎖匠開始罵波警長,而且我也被清出了鎖匠羣。我在警隊是個另類,到了鎖業也是個另類,你說波警長是不是有病?我知道所有的問題都不是自己不行動的藉口,下面波警長就大着膽子講講自己的做法,反正吹牛逼不上稅,是吧!

1、波警長的個人品牌

現在擺在我面前的有三個問題:通過寫作成長、提供上門服務掙錢和樹立個人品牌。如果說提供鎖具服務是眼前的苟且,那麼寫作就是苟且中的求索,樹立個人品牌就是求索中的方向。下面我們來看在平衡三者之間的關係,會遇到哪些問題?

開始之前我們來看什麼是個人品牌?個人品牌是自媒體時代下個人通過社交互聯網帶給他人的價值,因此大多數個人品牌的傳播和產品交付都是通過線上解決,這也是知識付費能夠興起的底層邏輯。而波警長的個人品牌提供的是上門服務,線上只能解決傳播問題,而上門服務的交付則需要線下才能完成。波警長勢單力薄,撐不起那麼大的場面,再說也沒有能力和精力去解決所有問題。那麼波警長只能解決個人品牌的傳播問題,而交付過程中涉及的產品、上門服務和客服工作全部交付給合作伙伴來完成。

2、波警長提供的產品和服務

第一、開鎖服務。給老百姓提供安全的上門開鎖服務,同時也爲公安兄弟抓捕、打傳提供開鎖服務。

第二、換鎖服務。包括升級防盜鎖芯和更換安全且穩定的指紋鎖。

第三、鎖具故障維修和售後。

第三、科普家庭防盜知識。參與公安、街道、社居委和物業舉行的各種治安防盜活動。

3、個人品牌的宣傳方式?

前面已經講了寫作對波警長的重要性,因此寫作+工作是推廣波警長個人品牌最重要的方式,具體措施就是通過微信公衆號推送每週不少於3篇原創文章;其次就是參與各種治安防盜的宣傳活動。爲了保證自己不再次誤入迷途,獲取足夠的動力,我設計了兩條督促自己的制度。

1、爲了獲得閱讀量,即日起,凡是轉發波警長文章至朋友圈,一1天1篇折10元 (無期限,可累計)。具體規則將在以後的文章解讀。

2、鼓勵波警長行動,你負責打氣,我負責成長,鼓勵的形式不限。每週鼓勵效果最佳的朋友,將獲得波警長88元的誠意紅包。

4、如何將賣產品模式切換爲上門服務模式品牌?

波警長沒有能力一下子放棄賣產品的利潤,直接收取上門服務的費用。我設計的轉發朋友圈折現就是一種過渡機制,比如說現在460元的超C級鎖芯,如何過渡到只收取160元呢?只要一天一篇轉一次波警長的文章至朋友圈,就可折抵10元,也就是說累計轉發30次就可以折抵300元。當訂單足以維持波警長髮展時,再逐步降低鎖具服務的價格。這是波警長和用戶捆綁的協同機制,當然是否能夠起作用,誰也說不清,只能騎驢看唱本,走着瞧。

5、需要哪些協作才能保證自己達到創建個人品牌的目的?

爲了不被品牌商的利益所綁架,波警長不再代理任何鎖具品牌了。我將與質量和安全性兼具的鎖芯和指紋鎖品牌合作,另外再招募六七個靠譜的鎖匠師傅負責全市的開鎖換鎖服務,最後還需要一個客服。就如習大大所說的,擼起袖子,就是幹。

一個公安的兄弟告訴我“閉門造車是不可能成功的。”從今起,波警長將秉承開放、協作和共享的原則來打造波警長的個人品牌,我將通過“波警長鎖事”公衆號發佈自己下海的經歷,每週三篇,波警長值得你關注。

爲了感謝兄弟們的信任,凡關注“波警長鎖事”的兄弟,將獲得波警長鎖具上門服務的20元折抵券;另轉發此篇及以後的文章每篇每天可獲得10元折抵券,可累計上千元的折抵券。

至此,敬禮!

波警長

2018年11月26日。

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