週末的時候有個朋友跟我聊起來，說她去見男朋友，然後在公交車上的時候，因爲人很多嘛，她就往靠近的門的地方站着，免得自己下不去車。有個年紀大的阿姨在她前面一站下車，可能是被堵到了，下了車阿姨回頭就開始對她大聲辱罵，她本來是靠着欄杆昏昏欲睡的狀態，一下子被罵個通透，然後呆呆地看着車門合上車越開越遠，看着阿姨的嘴還是沒停，她想說什麼都來不及了，想回罵又不知道說什麼，想吐槽又怕車上的人嫌棄她。
總之就在這種糾結的心態下，越來越氣，結果……最後她把氣全都撒在了男朋友身上，且不說週末過得很不開心，而且兩個人到現在都還沒能心平氣和下來。
她跟我說，如果那一瞬間，她能夠及時地做出反應，把氣消了，肯定就什麼事都沒了，都怪自己平時就不是那種能說會道的人，這下真是吃了大虧。
我就跟她說了這麼一句俗語，是法國人的，叫樓梯上的靈光。就是說每次等到離開，踏上樓梯的時候，纔想起剛纔非常合適的一句話。
什麼意思呢？就是其實每個人都是這樣，我們往往都是事後才能夠想起當時最合適的話，哪怕是對於能說會道的人來說也是一樣，事後才反省自己其實可以表現得更好。
所以我告訴她，其實不是因爲她當時沒能及時回嘴的原因，或者說難道你就希望自己是一個當街破口大罵的人嗎？更多的原因在於，比較內向的人會更加害怕人際交往中的衝突環節。
要知道，衝突其實是不可避免的，即便共情能力再強，每個人都是獨立的個體，儘量避免以及緩解也是最重要的一環。
但對於內向者而言，還有一節很重要的課就是接受衝突是一種常態。
你或許聽說過討好型人格，其實就是內向性格的一種表現，因爲害怕衝突所以最大程度避免衝突，即便是這樣的選擇會傷害到自己也在所不惜。但是久而久之你一定會被這樣的關係所累。爲什麼我付出了這麼多，還是會出現矛盾？問題到底在哪裏？
其實問題就在於你沒有接受衝突是一種常態的事實。
而面對這一事實的恐懼，會讓你行動或者語言變得不太自然，就是比較僵硬，然後事後才反應過來。
所以減少自己的討好型人格的發揮，而是更多地學會如何在衝突中尋求解決方案纔是更加有效的一條途徑。
其次是化解衝突的方式，這部分分爲《非暴力溝通》《關鍵衝突》《掌控談話》。順着這三本書看下來可以基本掌握化解從小到大的各種人際衝突。方法就在書裏，大家可以點擊文章中圖片直接收聽，這裏我們就不展開講了。
最後咱們把人際衝突中比較常見的——批評，這個事件拿出來講講。
面對批評你通常會怎麼做呢？反脣相譏？“你都如何如何了，憑什麼說我？”
那麼問題的性質其實就變了你發現沒有，變成了什麼樣的情況對方對方纔有資格批評你，陌生人之間你這麼說肯定沒有問題，但如果這發生在夫妻之間、朋友之間，就很有可能造成更大的矛盾，並且如此面對別人的批評也並不是得體的表現。
被批評的時候，其實最應該思考的點是，問題在哪裏，怎麼解決，而不是考慮對方說的對不對，其實這個沒有什麼意義，哪怕對方是狡辯，我們要考慮的也是爲什麼對方要這麼做。當你思考的時候多走一步，那麼後悔的可能性自然也少了一些。
然後在親密關係之間還有很重要的一點，在解決批評所產生的的問題之前，你要先建立情感之間的信任，比如說你需要告訴對方，不管情況如何，我希望跟你長期生活下去的心情是沒有改變的，然後再是陳述問題，消除誤會。這個可以解決很大一部分的關係問題，甚至讓關係更近一步。
如何讓內向的自己可以更加好地面對人際關係的衝突，當然不是一朝一夕就可以練會的，但是還記得我們前面說的，第一步，接受衝突一定會存在的這個現實。那麼你就可以把自己的精力解放出來用來真正地去解決問題。這對於內向認識來說其實是最重要的。
今日話題
#內向#
你是害怕人際衝突的性格嗎？