「碎語雜記」職責要清楚,邊界要清晰

參加了個工作協調會,有些感觸,想了些東西,記下來。

活兒要幹好,有幾點很重要。

一是工作職責要清楚,工作邊界要清晰。
就是所有人都知道自己幹什麼事,所有事都有明確的人來幹。
不能甲覺得該乙幹,乙覺得該甲幹,把事情掉了空裏。
要把事項理清楚,通過文字化制度把職責明確到人。

二是工作標準要明確,工作考覈要及時。
工作質量取決於工作標準,質量不高首先源於標準不高。
有些工作,我們覺得這樣就很好了,自然不會再下更多的功夫。
我們和領導的分歧,往往也在工作標準上。我們覺得很好了,領導可能覺得還差得遠,自然會不滿意,我們也會覺得領導在吹毛求疵。

同樣,有標準,沒考覈,或者有考覈,無獎懲,也會導致工作質量不高。
不能說把工作當事業,精益求精的同志沒有,但把工作作爲職業來乾的人可能更多一些,甚至還有個別敷衍塞責、應付公事的同志,幹孬幹好一個樣,時間長了,工作質量也就可想而知。

要像機械設計環節一樣,制定儘量詳細的工作標準文件,對各工作元素提出明確的具體工作要求,讓實施者瞭解認同。

要像機械加工環節一樣。督促指導實施者研究制定工藝流程,按規範流程施工,確保工作質量。

要像產品檢驗環節一樣,按工作標準文件對工作質量進行檢驗驗收,對工作是否合格作出判定。

要有獎有罰,根據工作完成的質量數量來兌現獎懲措施。

三是及時調配資源,確保任務力量匹配。有些工作沒幹好,是主觀能動性的問題,是完全可以幹好的。有些工作沒幹好,則是工作任務與工作力量不匹配的問題,幹不好是必然。

讓一個年輕小夥子扛三十公斤煤氣罐,可能輕而易舉;讓我扛這樣一個煤氣罐,咬咬牙也能放到肩上,但肯定走不遠;讓個八十的老頭來扛,明顯不太合適。

因爲人手短缺,因爲能力不足,因爲保障不夠,有些活兒,註定很難幹好。

這個問題,就需要領導來解決,根據工作任務來調整人員,加強力量,調配資源,努力做到人崗相適,保障有力。
解決不了力量和保障問題,就只能降低工作標準。

步槍打飛機,一般打不下來,雖然有些電影也打下來過。

除了以上問題,還有很多其他問題,包括通過多種方式調動同志們的主動性、積極性,發揮主人翁精神,發揮團結協作精神,發揮不怕苦不怕累的作風,精益求精,自我加碼,幹好工作。

這些都很好,都很必要,但只能作爲補充。
還是要靠機制體制,靠科學分工,靠合理考覈,靠精準獎懲來解決問題。

現代管理,是科學管理,不能靠人的主觀和隨意自由發揮。

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