《可複製的溝通力》第十二課

【第十二課打卡作業】建議完成時間:12月15日-12月21日1、必修:學有所獲學習完這一課,你有哪些收穫和心得呢?寫下來大家一起交流分享吧~2、選修:學以致用在工作和生活中,自己是否使用或被他人使用過“獎懲式”的溝通方式?造成了什麼樣的後果?請簡要說明。 溫馨提示:1、作業被精選可以加分哦~2、如何提高被精選的機率:必修完成,選修也不落下;回答形式多樣(如加圖加語音);案例豐富;回答認真。3、問答題可以先在自己手機的記事本上編輯,再複製到答卷上,以防閃退後需要重新編輯。4、輸出是最好的學習方式,請保持輸出的習慣!

我的收穫

1.胡蘿蔔🥕+大棒的方法不科學

記得樊登老師講過一個關於胡蘿蔔加大棒的試驗。這個實驗是用小老鼠做的,分別有三根T型管道,每個T形管道里放了一隻小老鼠,心理學家們希望可以教會這隻小老鼠向右拐。

他們在第一根管道的左邊準備了電流,右邊放上了奶酪。在第二根管道的右邊放了奶酪,左邊什麼也沒有放。在第三根管道的左邊準備了電流,右邊什麼也沒有。

試驗的結果是在第二根管道的小老鼠,很快學會了向右拐,而第一根和第三根管道的小老鼠,多次試驗以後,他們變得越來越磨嘰,越來越不想參與。這說明在面對電流壓力的時候,人就會變得拖延和失去積極性。

由此得出,胡蘿蔔🥕+大棒是不科學的管理方式。

2.實行獎懲溝通的代價

a.破壞了對方的安全感和幸福感;

懲罰帶來的是恐懼和壓力,當我們用懲罰的手段對待他人的時候,他人幸福指數就會降低。

b.鼓勵對方爲獲得獎勵或避免懲罰去努力,而不是遵從自己的內在價值去行動;

如果不是遵從自己的內在價值去行動,僅僅是爲了獲得獎勵或者避免懲罰,那這樣的行動不可能是長久的,而且很難使人擁有心流的狀態,只能是應付工作。

c.剝奪了對方與你合作的快樂和願望;

d.教會了對方用獎勵和懲罰得到他們想要的東西。

尤其是在親子關係當中,父母是原件,孩子是複印件,如果我們用獎懲溝通的方式對待孩子,那麼孩子學會的就是獎懲溝通,如此一代一代傳遞下去。

3、尊重自己意味着什麼?

尊重自己不是意味着對自己超強的自律,越是對自己超強的自律,越會爆發的更厲害,而是愛自己,瞭解自己,關注自己,接納自己,允許自己不完美。

我的應用

我的公司以及我們公司的合作方,對於銷售人員的管理,一直採用的就是獎懲的方式。我覺得這種方式,會讓人完全的忘記去享受這份工作,僅僅是爲了餬口而拼命的工作。因爲沒有精神層面的文化建設,我覺得這樣長久下去,會讓業務員覺得壓力越來越大,工作越來越無趣。

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