【第十三課打卡作業】建議完成時間：12月15日-12月21日1、必修：學有所獲學習完這一課，你有哪些收穫和心得呢？寫下來大家一起交流分享吧~2、選修：學以致用分享自己曾經一次不太成功的溝通案例，利用本課四種方法【四種方法列一下】中任何一種方式，重新做一次表達。（例如：錯誤案例：你怎麼把孩子教成這個樣子？正確方式：我是想跟你討論一下，怎麼把這個孩子教得更好，我不是說你之前對孩子所做的事都是錯的。所用方式：對比說明）
我的收穫
1.打破思維慣性
樊登老師說:營造安全談話氛圍的核心，在於打破思維的慣性。
要想打破思維慣性，首先我們要了解一下自己有哪些思維慣性?
比如我自己，容易着急，容易被他人的情緒帶走。如果被對方否定，內心會有一些緊張害怕，這是我至今還沒有療愈的點，最近這個點又被重複提起，我要下定決心去跟這個害怕的點好好相處了。
2.營造安全談話氛圍的工具
塑造共同目的:這個工具告訴我們，要與對方有一個共同的目標和願景，讓我們所有的問題解決方向都以這個目標爲北極星
對比說明:這個工具告訴對方，我們並沒有否定之前他的所作所爲，我們只是想要把這件事在將來推進的更好一些。這樣的表述方式不會引起對方的抗拒。
標註對方的情感:準確地表達出對方當下的感受，讓對方感受到我們對於他的關注和理解。
道歉:我們主動來學習溝通力課程的前提，就是我們大家都願意做一個好人，做一個好人，就意味着當對方在發怒的時候，我們可以有主動道歉的勇氣。
有人也許會問，爲什麼道歉的那個人是我呢？
樊登老師說:求仁而得仁又何怨?在這個世界上，人與人之間的連接越來越緊密，我們釋放自己的一點善意，對於世界就是一種星星之火的貢獻。還記得我們對於這份價值感的需要嗎?沒有什麼好抱怨的。
拔刺:拔刺這個工具教會我們要降低對方的預期，因爲希望越大失望越大，我們把對方的預期降低，最後給他一個驚喜，這種感覺想想都覺得太棒了!
工具講了這麼多，其實所有的工具都有一個共同點:自始至終在尋找跟對方的聯結。也就是說，在溝通的過程中，我們一定要盯着對方的需求和我們自己的需求，而不是被表面的情緒和策略誤導。自始至終，我們都要以需求爲導向。
3.樊登老師說，在每個【不】字後面都有一個【是】，我們真正要關注的是對方的【是】。這一點真的啓發了我，以前在我與他人的溝通當中，當別人說不的時候，我的內心就已經放棄了繼續談下去的機會。其實當對方說不，正是給了我們深入瞭解的機會，我們可以接着問對方，那你是怎麼想的呢？你計劃接下來怎麼做？讓對方有控制局面的感覺。
4.有時候對方並不是錯，只是跟你想的不同
這個世界上沒有完全正確，有的只是相對正確。而你我的變量不同，想法自然不同。並不是誰對誰錯，只是我媽不同。
我的應用
最近因爲我參加訓練營，再加上小寶不太舒服，所以有些忽略了大寶的英語啓蒙。今天下午放學的路上，我跟他說最近這段時間都沒有怎麼讀牛津樹，今天晚上我們把回家先看的動畫片改成讀牛津樹，因爲媽媽晚些時間還要寫作業，就沒有時間陪你了。
大寶悶悶不樂，不作聲。
我可以改成:
寶貝，對不起哦，最近這段時間媽媽因爲特別忙，所以之前跟你約定好的一起讀牛津樹的計劃就停掉了。
但這是一件非常重要的事情，我們得重新計劃一下。要不然你看這樣好不好？我們把讀牛津樹的時間改到剛剛回家的時候，把你看動畫片的時間往後延一下，可以嗎？