今天一位熟悉的朋友問我，“如果租個門市房子，專門開驛站，你說怎麼樣？”
“如果件多，人手多，還可以。”
“我妹妹就她自己，還有個三歲半的孩子。”
“她自己想好了，這驛站裏邊的學問也不少，如果都是件送來，入完庫，歸好類，然後就等着顧客上門來取，誰都可以做。”
“我妹妹去驛站取快遞，看見都去驛站取，她也能幹，孩子上學後，她自己在家裏就看着。”
“可是她想沒有想到，遇到“ 缺德”件時，能不能壓住心中的怒火，遇到難纏的人有應對自如的信心，就能幹，至於裏邊的業務幾個要點，只要細心幾天就學會了，業務上沒有多大的難題，就是人與人之間的溝通交流，今天下午正忙着找件出庫，又有顧客買貨，又一個接電話買貨下訂單的，剛把電話放下，這邊剛找到件，顧客簽字，我等着掃描出庫，電話又響了，接起電話傳來“你們驛站憑啥不送貨，等着我去投訴啊……”
“我們驛站都是自己取貨，現在屋裏排滿了人，你有啥事，等我忙完，給你打過去。”
遇到這樣的主，若是有足夠的耐心處理，並且還能心平氣和的，那是絕對能勝任的。有的時候，這邊入庫不知道怎麼回事，那邊有投訴的人，說爲啥放驛站、對這些事，都能置若罔聞，有足夠的承受能力，想幹這些都得想好了。
“聽你這麼說、這還真不那麼簡單，我回去好好的和她說。”
看問題絕不能只看表面，要透過現象看本質，不能只看到好的一面，還有壞的一面，都瞭解透徹，再去做，遇到問題的時候也就能輕鬆應對，半途而廢的機率就小。