一书一课:打败对手的最佳方式,是攻击自己

防御战是专门针对行业领袖的,只有行业领袖才能够有资格打防御战。

那么谁是行业领袖呢?不是靠你自己定义的,行业领袖的定义是来自于消费者对你的认可。当消费者说到洗发水的时候,他脑子里边首先想到的那个品牌,那这个品牌就是领导者。当消费者说到牙膏的时候,他首先想到的那个品牌。这就是可以做防御者的,叫市场领袖。

那么对于市场领袖来讲,在打防御战的时候,应该注意一些什么呢?这里边最重要的一个原则,我也认为是很有启发的一个原则,叫作最佳的防御,就是攻击自己。为什么要攻击自己呢?

典型的例子就是吉列。吉列在一开始卖它的剃须刀的时候,它们最早的诞生是很有意思的,那时候大家都在用折叠刀。过去人都是用折叠刀,很man的样子,每天自己刮胡子,很危险。有时候搞不好,就把自己剃伤了,所以吉列发明了安全刀片。发明安全刀片以后,它们卖刀片是先卖刀架给你。

刀架的价格差不多相当于成本的五分之一。你听一下,多吓人。这个刀架制造出来大概十块钱,它卖给你就两块钱,五分之一的成本卖给你,所以刀架就卖得很快。因为便宜又好,但是你买了刀架之后,你得不断地买刀片。吉列赚钱是靠刀片来赚钱。

然后慢慢地,吉列发现它们成为了市场的领先者,没有人跟进。慢慢地,有人发现不能老让吉列一个人做。其他人也开始做这个类似于吉列这样的刀架、刀片,这样因为它毕竟技术上没有太大的门槛。

吉列的办法是什么呢?吉列的办法是我永远让我的一大批货物在市场上卖不掉。比如说我的单层刀片正在卖,正在卖的过程当中,别的企业会觉得,我最好能够把我这个能卖的货都卖完才行。吉列说等不到那个时候了,我在单层刀片还在卖的时候,双层刀片就已经出来。那双层刀片一出来,你会发现那个单层刀片就卖不动了。

没关系,对手也卖不动,竞争对手生产的大量的单层刀片就立刻完蛋了。然后当竞争对手在跟进它的双层刀片的时候,吉列的三层刀片又开始出来。所以吉列就是一次一次地用高科技的手段,然后用更新的这种产品去打击自己。当它不断地打击自己的时候,那些想要跟进,想要跟它竞争的人根本没有这样的机会。

类似这样的例子,在中国有一个非常重要的品牌,就是格兰仕。各位听我们讲过那本书,叫作《让顾客自己来定价》。那本书是美国人写的,但是里边用到的非常重要的案例竟然是中国的格兰仕。因为格兰仕把价格战运用到了极致,它的特点就是我永远把价格控制在竞争对手只要做就一定亏钱,然后我们做就是微利。

为什么呢?因为它量大,它能够把量做到足够大了以后,它就把价格压到让其他的小批量的竞争对手根本无法生存的境地。所以价格战运用到这种极致的时候,这就是自己在跟自己进攻。

所以一个行业的领导者一定要能够做到最佳的防御,就是攻击自己,你要不断地推出自己的替代方案。大家想一下宝洁在不断地更新,汰渍在不断地更新,然后佳洁士牙膏或者是洗发水,都在不断地更新,这就是自己进攻自己的一个过程。

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