指导策略第二大部分：通过有效沟通避免和处理问题，也就是第七章的内容。有时候成年人都认为自己是为了孩子好，但是又经常出现即使成年人做了努力，但是反而适得其反，对孩子说过的内容孩子依然不记得，提醒他们的事情他们会继续再犯错。这样做的结果是成人和孩子之间筑起了一道墙。没有达到有效的交流，有效的交流对于避免儿童纪律教育问题是非常重要的。互相尊重的关系是有效交流的基础，而有效交流的基础是有效纪律教育的基本组成部分。因此本章的沟通策略的基础就是和孩子互相尊重。
作者从四部分进行阐述：
一、为什么孩子不听？
二、说话时要尊重儿童
三、成为一名好听众
四、帮助儿童解决冲突
今天仔细回顾第一部分：为什么孩子不听？因为成人跟儿童交流沟通的方式都是无效的，它们会让儿童感受到自己没有能力做好这件事情，他们没有得到最起码的尊重，这种人与生俱来就会抗拒的方式当然会导致儿童不会用心地倾听大人对他们的教育，因为他们本身就讨厌那样的情况存在了。三种错误的交流方式：1.批评与说教；这一点中国的父母太频繁不过了，儿童一出现了什么问题，首先就是批评，接着就是说教。你怎么可以做出这样的行为，你可真是个怎样的孩子……这样做有什么样的坏影响，你不能这样，你应该怎样怎样……这样伤害儿童自尊的方式放在儿童身上，他们会自动过滤掉里面包含的信息，根本不会起到成年人想要达到的效果，甚至会让儿童对于批评和说教产生厌烦。并且影响更加深刻的是，等到这个儿童长大，如果没有接触关于儿童教育的相关内容，他们也会继续用这样的方式对待下一代儿童。2.发布命令，儿童和成人都是不愿意总是被告知要做什么和该怎么做的，这些指导表达出的是对他人想法和能力的不尊重。这种“解决性信息”不仅不能收获儿童的合作，并且会遭到儿童发自内心的抵制。在这里我想到一点自己的生活经验，每次哥哥出门，妈妈都会说开车慢点啊之类的话。当然也对我说过类似的叮嘱类的话，但是在这样的话语之后，我会非常的反感，觉得自己已经是个成年人了，这些事情已经根本不需要再去交代了。即便是父母觉得这是出于自己对于儿女的关心，但是我还是不太喜欢。在这样的叮嘱背后意味着她觉得你还不会注意安全，你的能力还不够……而对于儿童来讲，这样的方式也会带来儿童的不健康的依赖关系，大人直接性的方案阻断了儿童自己进行思考。3.非真实的交流，大人经常会用愤怒来表达自己，但是愤怒只是隐藏了自己的真实想法，它是对别人所作所为的反应。看过了自己身边的大人冲着自己发怒，以为这就是对待事情的正确方式，殊不知愤怒是真实感受的袈裟。因此，成人在和儿童交流中，要打破愤怒的常态，心平气和地进行沟通。