在2021的跨年演講結束時，羅振宇提出新年的第一個問題：“用什麼心境開始我輩中人的2021？”他引用著名散文家埃爾文·布魯克斯·懷特的一句話，給出了回答：
面對複雜，保持歡喜。
前一階段參加得到大學《脫不花溝通訓練營》，就涉及到了複雜困難溝通。這類溝通往往利益衝突劇烈、對當事人的影響長遠。
讓我們看看羅胖自己，是如何保持歡喜，面對溝通難題的吧！
你是在和更年期賽跑啊！
這是2014年的事，羅振宇要勸說好朋友脫不花做一個人生重大決定。
當年脫不花已經35歲，天天喊着要結婚要生娃，但是一到了具體人身上，還是橫挑鼻子豎挑眼，各種糾結。
於是在發生了這麼一場對話，
羅胖：“哎，那誰誰誰是不是追你？”
脫不花：“昂，怎麼了？”
羅胖：“你還不趕緊答應？”
脫不花：～～～汗
羅胖：“脫不花啊，脫不花，你以爲你在跟誰賽跑啊？”
脫不花：～～～驚
羅胖：“你在跟更年期賽跑啊你知道嗎？”
脫不花：～～～怒
這個溝通，簡單粗暴，卻用到了一個高級溝通技巧，“換框架”，就是在對方很難改變觀念的時候，要想法設法制造一個空白片段，然後幫助TA換一個思考框架來重新想一想。
羅胖這番話直指人心，一下子擊穿了脫不花的心理閾值，讓脫不花的思考框架發生切換，從“文藝女青年怎麼挑選一個理想的男朋友”這個框架，一下子換到了“和一個什麼樣的人共度一生”這個框架裏來。在老框架中一個男朋友的缺點，很有可能是新框架中一個愛人的優點。
脫不花當時沒顧上和羅胖辯論，擺出與更年期賽跑的姿態，轉身就去結婚了。
詳見文章脫不花，你贏了
有奸臣！
話說得到公司越做做越大，陸陸續續招了不少新員工。
有一次，跨年演講準備中的羅胖穿着那身定製西服的試製品到茶水間衝咖啡。
別看羅胖原來不修篇幅，穿上手工定製的西服很真有型，帥氣不少。
恰好碰到幾個青年員工也在茶水間，於是就寒暄起來，
員工A（去年入職）：這西服真好看!
員工B（今年入職）：這西服穿在羅老師身上纔好看!
員工A心裏一沉，糟了，替員工B暗自捏把汗。
因爲得到有一個公司文化，那就是平等，不能恭維上司，有事說事，有意見直接提。在得到，相互提意見，直截了當，平時你說羅胖油膩、肥胖、脫髮都行，但是絕對不能拍馬屁。
雖然這個西裝的確很好看，但是羅胖明顯不習慣這麼被下屬恭維。
羅胖明顯一愣，暗想，這孫子哪兒來的，我怎麼不認識？再一想，可能員工B是入職不久的員工，還不清楚公司文化。
批評一下員工B吧，人家又是剛來的，不知者不怪。不說點什麼吧，周圍又有那麼多員工在場，態度曖昧會傳遞錯誤的信號。
批評不是，不批評也不是，怎麼辦？
現實中的羅胖尬了幾秒鐘後，大喊一聲，
有奸臣！
然後就PiaPia地走開了。
乍一聽，莫名其妙。對，就是莫名其妙，估計員工B也不知道是麼意思，弄不好還很好奇。但是員工A知道啊，可能馬上就會給員工B講講公司文化。
別小看羅胖的調皮，“有奸臣”簡簡單單三個字，不但在知道公司價值觀的人面前保持了自己人設，同時也沒有讓新員工B尷尬出醜，爲以後的合作留下了更多餘地。
不要驕傲！
羅振宇是安徽桐城人，老父親80多歲了，當年也是上過上夜校的積極分子。上夜校就和我們如今在得到聽課一樣，都是愛學習的人哪，在那個年代，就更顯得羅振宇老爸的不簡單了。
這一段，事業有成的羅胖常常抽空回到老家陪老爸聊天。但是說到自己工作的事後，老爸的迴應就是，
不要驕傲！
什麼意思？就是說你小子謙虛點，要學會正確的面對自己，不要因爲一時的成功而迷失了方向，不要因爲自己的一時的成功而高高在上，其實沒什麼的，一時的成功代表不了一輩子幸福。老爸走過的橋比你走過的路還要多，老爸喫過的鹽比你喫過的飯還要多～～～以上內容屬於臆測哈😄
但的確“不要驕傲”這四個字把羅胖噎得夠嗆。明明自己自己沒有驕傲的意思，只想交交心，老爸還是擺出一幅教訓人的態度，爺兒倆的代溝就這麼大嗎？
關鍵是，父親漸漸老去，不能關閉和父親溝通之門啊，能在一起的時光很珍貴啊！
爲此他和《親密關係心理學》課主講老師陳海賢聊了很久，最後決定這麼和老爸講，
第一句：我50歲了，我已經學會了不驕傲，放心吧，我不會驕傲。
第二句：我跟您說這些，是希望你能爲我感到驕傲。
這兩話不簡單。第一句迴應了爸爸的擔心，是讓老父親放心，自己已經長大了，懂得驕兵必敗的道理。第二句說出自己的內心真實願望，自己不是炫耀，而是希望老爸高興起來。可以看出羅胖的拳拳孝敬。
果然，這套磕兒管用，老爸眉開眼笑，從此愉快地和兒子放開聊了。
你看，面對複雜溝通，就是要保持歡喜心，在溝通這個無限遊戲中，鎖定目標感，展現兼容性，發揮領導力。
脫不花有一句順口溜，“人在江湖漂，哪能不挨刀。溝通雖然難，好在有人教”。要想“少挨刀”，溝通是我們必須解鎖的技能。《脫不花·30天溝通訓練營》這門課就是那把鑰匙，靠譜君作爲老學員，誠意推薦。
