“自他互換”的第二步名爲“身體互換”，是假裝把你的意識放入他人的身體裏，然後睜開“你的”雙眼看着你，觀察“你”（他人）希望從你（你）這裏得到什麼。
如果你保持這種思維方式，持續地將自己的意識置入員工身體裏，瞭解“你”自己期望得到何種幫助，那麼你將會有一種深深的滿足感從心中生起。
這是一種只有在非常難得和非常特別的時刻纔會湧出的深深的滿足感。
但是如果你保持這一思維方式越久，你就能越頻繁地獲得這種感受。
事實上，這是一個信號，表明你的工作開始變得真正有意義了。
這種思維方式不僅正確，而且還能帶來最大的收益：
你的部門和公司開始順利運轉，你的員工真正關心這個部門和公司——這是因爲你關心他們猶如關心你自己。
這樣，你可謂“魚”（金錢）和“熊掌”（快樂）兼得了。