ISP是互聯網服務提供商對應的英文名稱Internet Service Provider之縮寫。安裝ADSL寬帶之後，官方會給你分配一個專用上網的ISP用戶名和默認密碼。
ISP對於普通用戶而言，主要是在ADSL撥號上網，使用寬帶時做初始設定時纔會接觸。忘記或者記錯ISP用戶名和密碼將無法正常撥號上網。
目前使用撥號上網的用戶已經不是主流，但仍有一些網友在使用ADSL寬帶。如果自己沒有在初次安裝寬帶時記錄官方分配的用戶名賬戶和對應密碼，就無法進行撥號上網。
此時你只需要通過網絡運營商的官方服務電話，索要自己所在寬帶的ISP用戶名、密碼即可。
當撥通運營商電話提出訴求之後，對方一般需要你提供個人用戶信息資料，覈實你的身份，比如身份證件，住址（寬帶安裝地址）等等，成功覈實身份之後，將會以短信方式或者語音直接告知的方式提供ISP用戶名和密碼，你需要做的是做好記錄，用紙筆抄寫一份額外保存是個好辦法，但儘量不要隨意泄漏給別人。