軟件工程之美36講——DevOps工程師到底要做什麼事情？
什麼是DevOps
DevOps 可以理解爲一種開發（Development）和運維（Operations）一起緊密協作的工作方式，從而可以更快更可靠的構建、測試和發佈軟件。
DevOps會帶來哪些好處呢？
- 整個軟件的構建、測試和發佈過程高度自動化
DevOps 一個很重要的基礎就是自動化，通過對自動化的應用，是最簡單有效的打破開發和運維之間壁壘的方式。因爲應用自動化後，對於運維人員來說，自動化的交付流程，減少了繁重的手工操作，自動化測試可以有效對產品質量提供很好的保障。對於開發人員來說，可以方便高頻率地進行部署。如果你的團隊還沒有開始實施自動化，可以先從持續交付開始.
- 信息更加透明和易於測量
當採用 DevOps 的工作方式，信息更加透明，通過日誌和工具，數據也可以被更好測量。比如說：可以直觀看到開發到部署需要多少時間，哪個環節可以改進？當前服務運行情況如何，每分鐘訪問數多少，API 出錯率多少？當前用戶數多少，有多少新增用戶？這些數據，不僅可以幫助運維更好地預警，或者是幫助開發更好地優化程序，還可以幫助業務團隊更好地瞭解服務的運營情況。
- 培養跨職能協作的文化
DevOps 的核心文化是不同職能工種之間的緊密協作的文化。其實不僅限於開發和運維之間，就像我們之前在中討論的，開發和測試之間也一樣離不開緊密的協作。如果你的團隊是在真正地實踐 DevOps 的工作方式，就會積極擁抱這樣的跨職能協作的文化，在日常工作中包容錯誤、對事不對人，能對項目的開發流程持續改進，鼓勵創新。
你需要去構建自動化部署的系統，從構建、測試到部署實現高度的自動化；建立數據監控的系統，讓信息透明可測量；最後要形成跨職能協作的文化。
DevOps 工程師到底要做什麼事情？
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首先，DevOps 工程師要幫助團隊建立基於持續集成和持續交付工作流程。關於持續集成和持續交付，不僅僅是工具的使用，同時還是基於工具之上的一整套的交付工作流程。對於這樣的工具和流程的建設，最初的時候，就是需要有專門的人，專門的時間去建立，也是 DevOps 工程師首先要去解決的問題。其次，要建立一套基於日誌的監控報警的系統，以及故障響應的流程。對於線上系統，應急響應非常重要，要在故障發生後，第一時間作出響應，及時恢復生產，避免更大損失。需要能建立一套基於日誌的監控報警的系統，將應用程序還有運行環境的各項數據監控起來，設置報警的閾值。當數據異常，超出閾值，就馬上觸發報警，然後進入應急響應的流程。對於應急響應流程，首先應該能第一時間通知最合適的人去處理，比如負責這個服務值班的開發人員，然後對於怎麼第一時間恢復應該有準備，涉及跨部門協作也應該有相應的配合流程；最後對於故障應該有總結，避免類似情況再次發生。
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然後，要構建基於雲計算和虛擬化技術的基礎設施。雖然並非每一個軟件項目都是基於雲計算或虛擬化技術來搭建的，但云計算和虛擬化技術方面的技術，其實是橫跨開發和運維的，可能對於大部分開發和運維來說，都只瞭解其中一部分知識，這就需要有人能同時懂軟件開發和雲計算或虛擬化技術，或者一起協作，才能搭建出真正適合雲計算或虛擬化技術的架構。構建出來基於雲計算和虛擬化技術的基礎設施後，對於開發人員來說，只要通過 API 或腳本即可搭建應用，對於運維來說，也只要通過腳本和工具即可管理。
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最後，要形成 DevOps 的文化。DevOps 最核心的本質就是工作方式和協作的文化，而這樣的文化需要有人引領，一點點去形成。DevOps 工程師要幫助開發和運維相互理解對方的工作，幫助開發和運維在一起協作時多溝通，相互學習。出現問題不指責，而是分析原因，共同承擔責任，找出改進的方案。這些就是 DevOps 工程師要做的事情，本質上還是 DevOps 的幾條基本原則：自動化、信息透明可測量、構建協作文化。