溝通的價值

林夕

有效的溝通確實能成就一筆財富,這在當今社會已經不稀奇了,所得的收益就是這次溝通所帶來的價值。可能用金錢來衡量這件事本身的價值有些膚淺,但是比起枉然溝通後被破壞的心情,還需要自己盡力去討好自己,那這樣的價值可能更讓人舒坦一點。

今天中午,王麗在我辦公桌旁和李剛溝通了一件工作上的事情,我作爲整個過程的見證者,不得不發出如題的感慨。王麗先叫李剛來問他之前讓他寫得手冊寫完了沒有,李剛說了半天,總之意思就是現在功能都不穩定,寫得這個東西沒有參考價值。然後王麗看他沒有完成自己說的任務,開始抱怨他,並且還向李剛詢問了,是哪些人導致的功能沒有完成不穩定。李剛說完了後,王麗又挨個把這些人點評了一邊,然後氣呼呼的拍桌子走人了。直到中午喫飯的時候,她還在抱怨這件事令她工作進展的不太順利。

看到她的反應,我感覺又氣又笑,氣的是她在我桌子旁邊一直在爲這件事情拍桌子叫板,而沒有去找真正推進解決這件事的解決方案,覺得笑的是我覺得她的反應是我大多數時候的反應。

不可否認,我以前經常也會因爲控制不住自己的脾氣而溝通不暢,導致工作進展不順利。嚴重的是有一次着急肝上火,渾身不舒服。到了要去看醫生的地步,醫生一句話點醒了我:“平時管好自己的嘴和腦子,這種病很好治,還有目光一定要長遠。”直到後來,每當我想要發脾氣的時候,就會想到醫生的話,不免淡淡一笑化解了當時憤怒的情緒,保持一個好的溝通狀態,發現做事也是事半功倍。

我有一個朋友是做心理諮詢的。他的工資就是以小時收費的,好的時候一個小時2000塊錢不等,我雖然不知道他的薪資在同行業是處於什麼樣的水平,但我覺得於我而言他就是一個將溝通轉換成財富最貼實際的例子。他每天和不同症狀的客戶約着見面,聊天,製作複覈客人狀況的計劃,跟蹤客人的反饋情況等等。動嘴的時間比動手的時間多,我問過他:“每天和那麼多人溝通,你累嗎?”他回答:“我很喜歡這份工作,因爲可以設身處地得去了解他人,讓溝通不再是一件困難的事,事實是可能有時候他也是爲解決這種問題而存在的。我從一個需要心理諮詢的人,慢慢地變成了一個去被別人需要的諮詢師,這就是心和心位置的轉換,更何況這樣的溝通可以轉換成財富,不是更有去做的意義麼。”

是的,現實中我們更多時候都在與人打交道中,不管樂意或是不樂意,我們都需要它,這個時候我們就需要學會有效溝通,讓每一分鐘的溝通都產生自己的價值,讓自己的溝通有價值其實也可以理解爲從某一處讓自己的時間獲得價值。

發表評論
所有評論
還沒有人評論,想成為第一個評論的人麼? 請在上方評論欄輸入並且點擊發布.
相關文章