良言一句三春暖，恶语伤人六月寒。所以会说话非常重要。会说话是一种本事，让别人舒服的同时也会让自己舒服。
《讲话其实可以套公式》这本书从八章说了几个公式，让你可以应对各种场景，多加练习，会让你不至于尴尬，让你少生气。生活也更和谐。
卡耐基说一个人成功，口才占了85%，所以会说话非常重要。其实你看找工作，很多高薪都是集中在销售，因为好的销售沟通能力很强。
会说话的人如鱼得水。同样一件事，会说话的人可能化干戈为玉帛，不会说话的人有可能会让冲突升级。
如果我们能掌握一些说话的技巧和公式，并且多加练习，那么谁都可以拥有好口才。
第一章 讲话不冷场的公式：及时救场。沉着冷静，恰当处理冷场。委婉周旋，化干戈为玉帛。灵活处理，打破会议冷场。引导谈话，化解交谈冷场。运用策略，扭转谈判僵局。
实战有六种圆场方法：制造幽默的气氛，强调事件的合理性，肯定交际各方的价值，指出交际各方观点的合理性，根据谐音向好处发挥，根据意义关系向好处联想。
第二章 讲话不尴尬的公式：礼貌拒绝。
用心倾听，优雅说不。说完整的词句，不说粗话，避免意思重复，不要用嗯，喔，
给人感觉懒惰的错觉。
故意装糊涂，示意你的态度。转移话题，应付别人的责难。聪明回击，让对方无力反击。对事不对人，表明拒绝态度。倾听后再说不，多一些弹性与关心，委婉地表达拒绝，巧妙斡旋，不行就找机会溜。
#人生感悟#
实战有十种说不的方法：做好说不的准备，用拖延来说不，用沉默说不，用回避说不，用模糊说不，用反诘说不，用推托说不。用客气说不，用友好说不。对事说不。
第三章 讲话不糊涂的公式：灵活办事
先肯定别人，获得对方好感，怎么获得对方好感呢？多提善意建议，偶尔暴露自己的小缺点，记住对方所说的话，发觉对方的微小变化，呼叫对方的姓名，提供对方关心的“情报”。
灵活说话，掌握语言障眼法。难以启齿的话要用机智和笑话包装起来，警告别人时不要指出缺点，而是要强调纠正过来会更好。传到消息时要附加一句令人无法相信。不小心提到对方的缺点时，要加上赞美的话。假托第三者传达对对方的批评。
多给人赞美，不揭短。赞美需要实事求是，措辞恰当，赞美要深入细致，表情要热情洋溢。将赞美用于鼓励。借用第三者的话赞美他人。
激发同情心，难事不难办。等人把话说完，你再开口。事不可尽言，话只能说三分。别人愿意听，也要适可而止。
实战交谈七要素：端正态度，尊重对方。全神贯注，适时发言。跟上节拍，把握火候，听和讲要认真，心领神会，中心突出，不偏不离。审时度势，调转话题。积极主动，有错就改。
今天就分享前三章的主要内容，下期分享后面的内容。欢迎交流。
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