2020年11月19日。國內企業服務領域趨勢洞察的年度專業高端峯會——“洞見2021 中國企業服務年會”在北京香格里拉飯店隆重舉行。大會以“雙循環時代的數智新局”爲主題，研判前瞻政策脈絡和經濟走向，分享前沿產品技術和市場趨勢，廣聚各方共議數智創新。
在本次大會上，中國軟件行業協會、中國軟件網聯合企業服務各個熱點領域的領導品牌，對2021年企業數智服務細分市場的發展趨勢進行預測，推出了“2021中國企業服務熱點領域十大趨勢”。具體包括SaaS、企業中臺、5G行業應用場景、BI、數字營銷、知識管理、超融合、數字化採購、產業互聯網、軟件和系統測試、企業出行等企業數智服務熱點領域。對每個細分領域的所處發展階段、競爭態勢、產品技術、用戶需求、生態合作等方面進行了2021年的趨勢洞察。
聯合企業數智服務領導品牌發佈“2021中國企業服務熱點領域十大趨勢”，意在打造中國企業數智服務市場“風向標”，引導產業發展，完善產業生態，促進應用落地。經過三家機構組織專家的綜合評定，以及中國軟件網、海比研究一年來對企業數字化、智能化服務領域上百家企業CEO/CIO進行的走訪調研，確定了2021中國企業服務各個熱點領域的十大趨勢。
本文是中國軟件行業協會、中國軟件網、滴滴企業版聯合發佈 2021年中國企業出行服務平臺市場十大趨勢。
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趨勢一
當前，企業利用第三方出行服務平臺提供的出行服務，正處於快速增長期。受新冠疫情影響，2020年企業出行服務平臺的發展受到一定限制，但在2021年，認可和選擇企業出行服務平臺的組織會大幅增加。
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趨勢二
企業出行服務平臺市場的競爭格局仍在變化之中，但滴滴企業版已取得絕對的領先優勢，已爲30萬家企業、1700萬職場人士提供服務。2021年，這種領先優勢將進一步擴大。
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趨勢三
實現智能化出行成爲企業出行服務平臺的重點發展方向，數據化、線上化、智能化是企業進行出行成本管控的重要着力點。
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趨勢四
企業支付將在企業出行服務平臺中佔據重要地位。越來越多像出行服務這樣的企業消費場景趨向於採用企業支付。這能讓員工的報銷更加便捷，也讓出行服務的管控更加透明、合規。
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趨勢五
企業選擇出行服務平臺的應用場景越來越多，他們在出行用車上更加重視效率、合規和成本控制。
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趨勢六
企業越來越重視員工出行體驗。在保障安全、便捷的同時，企業出行服務平臺商必須通過制度搭建、人員搭建，簡化企業的用車流程;通過企業支付和線上化用車管理，謀求企業員工獲得良好出行體驗，免貼票、免報銷，極大減少員工在流程性事務上精力消耗，進而提升在覈心業務上的專注度與時間。
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趨勢七
大型集團企業、金融、互聯網行業是企業出行服務平臺應用的重點市場。政府公務用車改革正如火如荼，他們也越來越重視利用第三方出行服務平臺。各級政府部門是2021年企業出行服務平臺值得關注的熱點行業。
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趨勢八
企業出行的服務生態還處於完善之中。以滴滴企業版爲代表的企業出行服務平臺將在2021年更加重視軟件產品和解決方案生態夥伴、渠道銷售夥伴的建設。
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趨勢九
依託數據化能力，大商旅場景將在2021年進一步融合，爲企業提供出行、機票、酒店等一站式商旅服務成爲新熱點。
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趨勢十
從企業出行市場切入，利用數字化、智能化工具方案提升管理效率賦能企業數字化轉型，是企業數字化實踐的一個新突破點。
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