EasyCVR作为视频协议融合平台，除了可以接入RTSP、GB28181外，还通过HIKSDK、Ehome等私有协议完成与设备的对接和视频流的传输。关于接入的方法，在之前的博文中为大家介绍过，可以回顾一下：EasyCVR如何接入海康SDK及Ehome等私有协议。
有用户使用ehome协议接入到EasyCVR视频智能分析平台，网络环境为专网，平台和设备端网络相通。首次部署正常使用，设备正常上线及播放。但一段时间后设备离线，重启软件和设备均无法让设备再次上线。
该客户求助我们进行分析和协助解决，宇视我们查看了其中一个设备版本如下：
1、先使用wireshark抓取网络包检查是否是摄像头视频流没有成功传输
可以看到cms端口有设备注册信息，设备端成功的发出了注册消息，因此可以排除设备问题。再次检查抓包信息可以看出easycvr回复注册消息没有成功发出。
2、随后检查电脑配置，发现视频流传出不成功是因为系统防火墙其中一个网络（来宾和公用网络）被开启，导致消息无法发出。因此我们要对此防火墙网络进行修改，关闭该网络，显示如下：
可以看到Ehome设备已经成功连接。
EasyCVR视频平台是TSINGSEE青犀视频研发团队开发的新型视频智能分析平台，不仅能够用户安防视频服务，还可以用于不同的智能识别中，比如人脸识别、车牌识别等，有兴趣的用户可以阅读该文了解一下：AI智能分析系统赋能TSINGSEE青犀视频云边端架构视频平台。更多视频相关解决方案，欢迎联系我们了解。