最近在讀一本“所謂高情商就是會說話”這本書，前期後後花了一週的時間，讀完這本書，感覺還是有所收穫的。
書中闡述了 ，在與人進行溝通時，如何將 “NO” ，變成“yes” ，講述的非常詳細：
主要是三個步驟：
1、不能直接說出自己的想法
2、揣摩對方心思
3、考慮符合對方利益的措辭
七個突破口：
1、投其所好
2、儆其所惡
3、選擇自由
4、被認可欲
5、非你不可
6、團隊化
7、感謝
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實例：
有人從老家郵寄過來很多的柑橘，家人最近都喫膩了，爲了不想讓剩下的柑橘白白的爛掉，有什麼好的措辭，來說服家人。。。。
【不要直接說出自己想法】即不能直接說“大家繼續喫啊！”
【揣摩對方心裏】直接說出請求，對方會作何反應？如果對方回答“好的，yes”的可能性大，當然可以直接說。。。。如果對方回答“NO”的可能性很大，就不要直接說了，
【考慮符合對方的利益措辭】“爲了家人不上火，補充維生素，開胃健食、保肝明目、降壓降脂，要多喫柑橘”，這樣“對方的利益”和“自己的利益”趨於一致。
關鍵點：在於要創建符合對方利益的上下文關係，最終才能達到目的。
如果想了解 ，學習寫作，可以單擊此處。