最近在读一本“所谓高情商就是会说话”这本书，前期后后花了一周的时间，读完这本书，感觉还是有所收获的。
书中阐述了 ，在与人进行沟通时，如何将 “NO” ，变成“yes” ，讲述的非常详细：
主要是三个步骤：
1、不能直接说出自己的想法
2、揣摩对方心思
3、考虑符合对方利益的措辞
七个突破口：
1、投其所好
2、儆其所恶
3、选择自由
4、被认可欲
5、非你不可
6、团队化
7、感谢
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实例：
有人从老家邮寄过来很多的柑橘，家人最近都吃腻了，为了不想让剩下的柑橘白白的烂掉，有什么好的措辞，来说服家人。。。。
【不要直接说出自己想法】即不能直接说“大家继续吃啊！”
【揣摩对方心里】直接说出请求，对方会作何反应？如果对方回答“好的，yes”的可能性大，当然可以直接说。。。。如果对方回答“NO”的可能性很大，就不要直接说了，
【考虑符合对方的利益措辞】“为了家人不上火，补充维生素，开胃健食、保肝明目、降压降脂，要多吃柑橘”，这样“对方的利益”和“自己的利益”趋于一致。
关键点：在于要创建符合对方利益的上下文关系，最终才能达到目的。
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