百度測試總監帶你瞭解協同作業

測試生涯過程中總不能避免的一種情況就是聯調,聯調分爲很多種。

一.聯調接入去區分有:

1、內部聯調,各個中心之間集成測試,流程測試。
2、外部聯調,不同公司之間業務聯調。

二.業務流程去區分有:

1、已端作爲上游業務發起方。
2、已端作爲中游業務轉發方。
3、已端作爲下游業務接收方。

三.從測試過程去區分有:

1、上線前聯調。
2、上線後適配聯調。

當然以上每個過程在整個聯調過程中都有可能成對存在,在對接每一種聯調場景時都要有自己不同的聯調策略。

聯調策略可以歸納總結爲以下幾點:

1、誰發起業務誰牽頭。
2、聯調必須端到端。
3、重證據而輕描述。
4、及時發起局部討論。
5、上線後監控。
6、業務留痕。
7、業務一致。





四.聯調問題解決思路:

1、誰提出誰舉證,提供有效日誌雙方定位問題。
2、環境問題不可複製,但可類比,生產環境和測試環境無法100%一致,因此上線後需要監控生產業務。
3、流程,方案問題及時溝通產品同學。
4、Bug 遵循1,2,3原則,1:當天研發解決問題,關閉問題;2:次日上午研發仍不能解決問題反饋到研發經理處;3:第三日需反饋問題知會所有相關責任人。
5、Bug必須流程閉環,比如反饋問題由三方解決,則知會到三方後,一定以對方答覆確認收到信息爲準。
聯調常見問題:
1、信息不一致,比如規範版本不一致,業務編號不一致,代碼不一致等。
2、環境不一致,比如雙方測試環境不互通,測試環境與生產環境配置不一致,導致上生產報錯。
3、解決問題推諉,比如雙方誰調整都行,則需要根據事實和基於實際業務和最優方案,確定責任方。
4、業務反推方案完善,比如聯調過程中發現某項功能需要改流程,調整策略等,此類問題要先確保已方產品出具明確修改計劃。
5、日誌信息缺少,完美的系統不可缺失關鍵節點日誌,退可快速定位問題,進可自證清白。









總結來講,所有系統都是人在創造,因此人性在聯調過程中尤爲重要,你要快速摸透你所對接的所有人的脾氣,性格,以期能快速幫你解決問題,在整個測試生涯中總會遇到一些不配合、不解決、不迴應你的人,那麼在聯調過程中這種情況會造成致命影響,因此在協調作業的過程中如何升級問題,如何和諧問題,如何解決問題就要因人而異,隨時調整策略。一切的一切都是爲了解決問題,快速平穩上線。

五.寫在最後:

經常有人在我們耳邊說“付出不一定有回報”、“認真你就輸了”,可是自己的人生都不認真面對,那誰還會認真地對待你呢?只有凡事認真的人,纔會得到上天的眷顧。認真對待自己所選擇的事業,並且全身心地投入,這是每一個成功者的必經之路,只有堅持到底,你纔會看到身後被汗水灌溉後綻放的滿路鮮花。“認真成爲更好的自己,生活絕不辜負任何一個認真的你。”
未來的你一定會感謝今天拼搏的自己,認真的走好每一步,相信你終會到達你想要到達的地方。


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