前几日被“女子乘货拉拉跳车身亡”事件震惊了。一个女子在用货拉拉司机搬家时，不用搬家服务，在司机到达后，上下楼十多趟，用36分钟，把东西搬上车，在途中因质疑司机偏航，对司机不满，以跳车威胁，不幸的是，跳车死亡。
在这位女子的视角里，我是顾客，是上帝，所以我付39块钱，货拉拉司机应该在约定时间到达，无偿等我36分，我有要求，要求司机按照我的道路走，并且在此期间不能接别的单。不然的话，我就跳车。
39块钱是否等于1个小时等待时间+半个小时的运货时间。有一点常识的人都应该认识到这点。你付出多少价值就能获得多少服务。
你会在一个每晚59块钱的酒店叫嚣着要五星级饭店的服务水平，你会边吃着沙县小吃，边叫着要来个小提琴演奏吗？你会给39块钱让一个人等你40分钟，然后拉着你的东西，在快到的时候，指责他路线偏了，没按照你的指示走吗，不停车就跳车吗？
我也叫了很多次货拉拉搬家，一般都叫朋友一起来帮忙搬家，没有朋友帮忙的话。尽快把东西搬到楼下，尽快再搬上来。尽量不浪费司机师傅的时间。
最让我满意的一次是，当你启用了搬家服务，师傅会一趟趟保质保量帮你搬完，你只需清点物品即可。这就是付钱就能享受的服务呀。
顾客付多少钱就会享受多少服务，如果别人额外多做了，是别人的优秀，顾客不能强求。顾客是上帝，是企业家为了刺激自家的员工而说的。而顾客要清晰得知，一分价钱一分货。我们是在做等价交换。