不知不覺已經到了社羣運營課程的第六天,今天的精神狀態是最好的,也是這麼多天裏聽課狀態最佳的,所以聽課還是要認真坐着,不能躺着聽,躺着學習沒有那種學習的感覺,以後第一要點就是先起牀再聽課,之前做的不完善就是因爲步驟不對了,學習就是要認真坐着。
今天的收穫:社羣運營是需要深度放權的,不是一個人的玩法,而是一個團隊的整體結構調整,深度層層去鏈接,要讓羣裏的人都體會到那種儀式感,這樣才能收穫人心,胖叔更加感覺到這個社羣是有歸屬感的。社羣運營當然不是那麼簡單的,每一個作出成績的社羣,必定是投入那大量時間精力去不斷完善。
執行:自己的羣裏,找到幾個核心人物,一起來打造相互的社羣運營管理。還要有專業知識去賦能社羣裏的每一個人。
課程內容:
洪濤教練分享:回顧六大核心:1.多場景的流量接口2.溫暖感的用戶體驗,給客戶良好的體驗價值。3.立體化的產品結構4.超粘性的會員價值5.高利益集團合夥機制6.可持續的流量生態
真正實現的百萬營收是要經過設計的,首先要有利他的商業思維,這是商業的最高境界。
設計社羣注意幾個點:
目標客戶,客戶量,客單價,購買頻次,是否持續盈利。每個人角色背後匹配需求。
最初的公衆號吸粉裂變關注度高,主要是廣告,短時收益高,但是持續性不高,真正利他才能實現長週期的變現主張。
學到一套理論體系,要找到一個實踐的道場,
大規模的社羣一定要重設計
把產品從用戶角度設計到極致,提供附加價值的服務,商業競爭實際是佔據消費者心智和時間
商業佈局環:
使命環,起心動念做成一個故事
分配環:
爆品環:入口的爆品
運營佈局環:金錢、價值利息,低成本價格購買高價值服務;名譽、地位、榮耀感
收心環:核心團隊
收魂環
在社羣製造一個人的存在感認同感
海明教練分享:知識付費,一定要做服務的。
樊登讀書會:打包服務策略。建立用戶壁壘,缺少落地化場景。
購書:提供的服務沒有系統性
機會:購買以後,送一個訓練營
做產品要從平臺的角色,用戶與用戶的鏈接多考慮
產品形態考慮幾個點:
私董會的模式:集中頭腦風暴,解決問題,線上線下結合,
做遊學性的產品:普遍,門檻不高,變現學院的遊學會
飯局文化:火鍋文化,茶話會,深度交流挖寶
混沌大學每週六早九點,變現學院班會固定,定期問候的商業模式,固定的文化,跑贏客戶終端。比如固定時間發紅包等等,固定時間關注社羣
通過研究數據,瞭解客戶需求,打造爆款,深耕服務,讓客戶滿意,助力宣傳。
客戶裂變,把社羣變成大家都關心的,心甘情願裂變
怎樣把社羣變成自己關心的:
打造線上線下,做平臺,深度放權
儀式感,激發情感要求,幸福感
從人的角度考慮底層需求,提供服務,提供價值,社羣就會長久活躍
問題:社區老年日間照料中心,收費300元,其他社區500費用,什麼方法吸引更多人蔘與?海明教練:宣傳的渠道有哪些?做本地化的小視頻。分析是老人的決策還是子女決策?跟物業合作不如跟超市合作,代銷售,找跟產品匹配的門市,比如藥店,邀請活動,把場造好,感覺價值和收穫大。銷售模式升級。
問題:社羣不活躍,關注少,怎樣激活?
海明教練:羣裏發紅包,廣告鏈接,規定反人性,降低社羣活躍度。變現學院開放式運營,更科學更藝術打廣告,爲大家着想。解決價值問題,區分現象與本質,激活不關注人羣,點對點通知機制。朋友圈引導關注,羣發助手讓更多人關注,經常準備好的故事,案例,定期推送,引起對社羣關注,從而設置引入門檻。