關於索賠，我覺得中外教材都不全面，除了承包人向發包人要求的費用索賠，工期索賠，利潤索賠之外，還有個美譽度的索賠。前三者，教材講的足夠全面，我不多述，施工過程中的美譽度索賠，牽涉到最接地氣，對社會功效最大。比如，各級政府評出的"好人榜，道德模範"，目前止，已有50多被表彰過"好人"的人，被掃黑除惡進監獄，包括我們的原縣委書記李逸浩等，究其原因，個別官員腐敗，投資鑽營者，金錢開路，將榮譽市場化，但是，真正的美譽度不是某級政府發個榮譽證書就擁有的，而是在周圍的勞動者或企事業單位需要時，主動來向你來求助。你政府介紹，他們都不會聽，他對心中的那好人信任度，是在長年累月中積澱的，我家鄉有個民醫徐邦訓，過世十幾年了，他幫人看病，就是1元錢的一張膏藥，無論什麼膿，瘡，疙瘩，炎症，感冒等，他幫你貼在你身體上，他認爲的能治你病的位置，你就能痊癒。他沒有榮譽證書，遠近百里的人，生病都主動找他，許多病人不去醫院，專來找他，不但收費低，而且妙手回春。隨着改革開放的深入，我國物價一步步上漲，他的醫療，器械，加上膏藥等，總費總是一元，始終沒變，在周圍老百姓的心目中，他的美譽度銳增不減，現在已變成了周圍村民們，日常生活中的遺憾。所以，對於施工企業的美譽度索賠，有時比真正的費用，工期，利潤索賠更重要。
美譽度，是施工單位在建築市場健康的標誌，美譽度就是建設單位對你施工企業無可動搖的信心，也是建築單位自帶的光芒，加強企業員工愛惜企業的榮譽教育，有利於促進全民愛國心的培養，前幾次的移民潮，給我帶來了深深的思考，監理工作宜加強榮譽感教育，讓每個員工在不同崗位，爲企業雕塑形象，使企業在社會上光彩奪目。
索賠的主要類型有：
一，承包人向發包人的索賠
1，這裏有不利的自然條與人爲障礙引起的索賠，例如。在阜寧陳集，有經驗的承包人，在施工過程中，也無法預測百年少有的龍捲風，把高壓線的鐵架塔，樓房像搓繩一樣，扭彎後拔起。導致建設工程項目承包人，花費更多的時間和費用，處理工程的檢修，恢復等情況，承包人可以向發包人提出索賠要求。
2，工程中人爲障礙引起的索賠，例如，我們原無錫市政公司，在施工過程中，農民工在拆遷的泥土中，發現了一根金條，工地和工程隊領導，迅速封管現場，將80年代，價值40多萬的金條上交國家，並待專家現場查看拍照取樣處理後復工，這種情況，承包企業可以提出費用和時間的索賠。
3，工程變更引起的索賠，在索賠後，發包方還應在同業市場申明，是設計原因，還是建設單位原因，亦或是施工單位原因，引起工程延期，以防引起不相干單位的美譽度，帶來今後競爭的不利。
4，爲減短施工過程中，一些工作的持續時間，加速施工引起的費用索賠。例如，在江南的黃梅雨季來臨前，某工程建設處於地基施工階段，爲防止雨季到來，建設單位要求提前合同約定日的半個月達到正負零，施工單位採取找人幫工，增加鋼筋機械投入等加速施工措施，這種情況，施工單位可向建設單位提出有關費用和工期，利潤索賠。
5，發包人不正當地終止工程而引起的索賠。由於發包人不正當原因，終止工程，承包人有權要求補償損失。具體費用參照現有教材。
法律法規，貨幣政策，匯率變化引起的索賠，拖延支付工程款的索賠，特殊事件等，視具體情況，具體處理，發承包雙方可協調處理。
費用索賠的計算方法，這裏就不作介紹，書中說的很清楚。
二，合同價款的期中支付，按施工過程來分，首先是預付款，其次是安全文明施工費，第三進度款，最後竣工結算與支付。這裏有個前提，就是談錢的態度，必須嚴肅認真，一切的矛盾，都是錢引起的，做到乾淨，分明，讓得者喜，出者樂，纔是工程價款支付的最佳時間，纔是所有建設工程項目所有參與者的共同心聲。
三，發包人向承包人索賠。這種例子雖不多見，但我親身經歷，在新加坡淡浜尼中學二期工程建設中，一期已經交付使用，由於二期工程運輸材料限制，接送學生的巴士車棚就臨時搭在那裏，焊接的圓型鋼管柱子，均採取點焊，防止大型施工機械進出，還要再拆，項目經理蔣志中也沒有認真考慮，下班後天氣變化，結果夜間起了狂風暴雨，將大客車棚刮到倒坍，笨重的鋼管柱子，上面的鋼樑架子和棚板，把幾輛大客車(新加坡人叫巴士)壓變了形，校方向施工單位要求索賠，監理工作根據損壞程度和汽修廠的鑑定報告，給予合理賠償。
無論哪一種索賠，都要求監理工作人員，嚴於律己，秉公辦事，接章或合同執行，對於執掌工程款支付大權監理機構，應該加強工作人員的素質教育，在每一次籤支付款證書時，要回聽歷年農民工討薪時聲音，及時簽署和執行支付，既體現建設工程項目的文明，又反應勞資雙方的融洽，爲社會主義現代化國家建設工程注入和諧劑，貢獻一份應有的力量。
順便講個例子，在新加坡政府工程施工中，監理工作人員有次與我走訪工地，我碰到認識的南通工友，木工李健伍，他問我，老徐，什麼時間發工資，與我同行的監理用英文問我，他說什麼？我用英文告訴他，他要"瑪令瑪令"，這是黑人要工資時常說的"瑪令賣令賣令"，與我同行的新加坡監理，拿下頭上安全帽，指着前面帽沿上方的國徽(兩個猴子)，用英文說，我能幫你們做主，明天發！我聽後翻譯好告訴他們，他在說，他帽子上有國徽，能做主，明天發，說完，他回來就把總承包單位送來的支付款單簽上名字，並交待明天上午10時，一定要打到工人銀行卡上。他的舉動，令我終生難忘，我們的監理工作人員，也得有這種果斷的工作作風，改變過去一些人的官僚主義思想，讓勞動者們，真正能感受到公僕的溫暖。