四月的第一天，算不上很順利。
好久之前還記得4月1日是愚人節，曾捉弄過他人，也曾被他人捉弄，可如今這些日子好像都隨着時間而消失了。記不起這個日子，也沒有了去愚弄他人的心思，更沒有人來逗逗我了。
新的季度開始，增大了很多工作量。動不動就進入雷達系統，每個項目都要求活躍度，一週一個量，還不能累計，哪怕你上週完成了五六個，這周至少必須完成一個，如果沒達標，就會收到廠家發來的雷達提醒，郵件反饋問題，要求時限給出滿意的答覆。
這些項目的開展美其名曰幫助門店促進銷量，而實質上是加重我們的負擔。
大家叫苦不迭，紛紛抱怨，可誰又能改變目前這個局面呢？除了去適應與面對，想出更好的應對方案，別無他選。
我居然在第一天接到了合規電話，剛好在開培訓會說明情況稍後聯繫。在聽培訓課的間隙，我忙不迭又將店面衛生搞了一次，特意清洗了門頭，以及外圍的牆壁，店內牆角……
將各種閒置的設備充好電，測試網絡連接，筆配對，鍵盤打字，覈查配件陳列……自我感覺萬無一失之下在培訓會結束後直接聯繫合規人員。
卻沒想到還是有漏洞，價籤沒陳列另一份標準的，擺放位置錯誤，好在不妨礙，約課和分期平板都沒有去升級到最新系統。
這些都沒什麼大問題，只是門口的水管被重新提了出來，這個去年隔壁奶茶店裝修，改造的自來水管添加了一小節，當時報備過給總部，打了長期報備的指標，以爲萬無一失，卻不料今日在這栽了跟頭。
反饋對接機構，結果是廠家不接受長期報備，沒這一說，只能反饋上去，提議每個月報備還是怎麼整？還不定廠家能接受。
我也是醉了，廠家不接受我能怎麼辦？市政的工程，我們還能抗拒不成，時隔一年我們也沒法去提要求，市政下發的通知關於水管文件我們壓根兒沒收到。
頭痛，因這個要被扣5分。再這樣來幾次折騰，真受不了。
一顧客別處購買的機子來門店諮詢，因涉及到專業技術問題，我們提出需要收服務費，遭到拒絕。但此女子竟然一直在門店坐下來，自己操作了起來，時不時還要就某個問題來問我們。
不好催促顧客離開，也就隨她去了。在她最後一次向我們提出問答時，我忍不住發話了：“不好意思，你這個涉及到我們的專業技術，需要付費。”
“你這不是蘋果專賣店嗎？難道我有問題諮詢下也不行？”
“對，我們是蘋果專賣店，但我們不是蘋果售後店。你的機子不在我們這買，涉及到專業技術，我們需要收取一定的服務費，合情合理。門店要生存，運營，不可能一天到晚幫別人來免費做服務。”
於是該女子氣沖沖離去，走時還要嘀咕：神氣什麼。
可她不知道她在我們店面呆了足足半個多小時，我們還替她連了店裏的網絡，也迴應了部分問題。
結果因涉及專業技術，提出要收服務費，拒絕免費提供技術支持，遭到她的辱罵。
不禁苦笑，到底是誰神氣？我們沒有欠你什麼，沒這個責任與義務來免費爲各種閒雜人等提供服務。
你態度好，簡單的，我得閒可以幫你調試下，但涉及到專業技術，不管你去哪都要付費，哪怕是蘋果售後點。
我就想知道憑啥我們不能收呢？不幫反而成了我們的不是，這是個什麼理？
哪怕你在我店內適當消費一點，買個殼或貼張膜，說點好話，我們幫一下也樂意。
可你只想一毛不拔得到免費幫助，我們幫助了你對門店有什麼益處呢？類似這樣的人，下一次買手機還是會選擇其他便宜的地方，有問題就知道來享受專賣店的服務了，哪有那麼好的事。