內容平臺的垂直與綜合博弈

相比於IPO前的諸多展望和猜測,正式上市後的知乎尤爲低調,上市當天股價開盤即破發,而同樣遭受破發的還有回港二次上市的B站。作爲起步於垂直領域而後轉爲綜合領域的內容平臺,知乎和B站再次挑起了市場對於內容平臺的議論。

但對於各大內容平臺來講,誰更有潛力亦或是更具備長期主義也並不絕對,因爲無論平臺的定位如何,它都有其一定的發展之道。

綜合平臺:流量更重要

隨着移動互聯網進入存量階段,內容平臺間的競爭從用戶爭奪進入時間爭奪,流量如何深度運營、平臺內容愈發多元化成爲一些內容平臺制勝的關鍵。從整個內容市場來看,綜合平臺的佔比尤其大,其中資訊類平臺更是綜合內容平臺的關鍵代表。對於綜合平臺來講,內容、流量、變現三者之間密切相關,缺一不可。

首先,多元內容拉動流量增長。一直以來,綜合平臺尤其是資訊平臺都以內容種類多、數量大而聞名,而內容的多元也極大地推動了流量的增長,綜合平臺往往都是巨大的流量池,比如今日頭條和騰訊新聞。

其次,廣告優勢愈發強勁。巨大的流量往往意味着極大的變現潛力,尤其是廣告潛力,巨大的流量池更容易吸引各大廣告商的目光。在投放的過程中,綜合平臺曝光量更大,投放效果也更爲突出,與其合作伙伴也形成了雙贏局面。

最後,與其它產業形成聯動。綜合平臺的流量優勢也能賦能其它產業,形成良好的聯動效果。比如今日頭條和抖音都是具備上億流量資源的綜合內容平臺,也能進一步帶動西瓜視頻,從而拉動整個企業的發展。

但魚和熊掌不可兼得,儘管內容多元的確更容易讓平臺成爲一個流量池,但也帶來了許多挑戰,比如內容良莠不齊、商業投放不嚴苛、社區氛圍雜亂等亂象。這不但會極大影響品牌形象,也會拉低用戶的使用體驗。因此,綜合平臺在發展過程中更應當注重內容的管理和運營。

轉型平臺:未來路在何方?

即便綜合平臺有利有弊,但對於一些流量見頂、未來岌岌可危的平臺來說依舊是一種救贖。許多垂直內容平臺在其平臺發展見頂之後選擇轉型綜合平臺,在原有業務的基礎上不斷對多元化內容做出嘗試,比如B站和知乎。

發展多元業務會降低單一業務的風險,提高用戶增長,並在發展過程中加速破圈,如今,多元內容已經成爲了轉型內容平臺的大勢所趨。然而破圈之路畢竟剛剛開始,對於B站和知乎來講,已然走上了想要兩手抓的平衡木,難以抉擇。

首先,社區氛圍和商業變現如何平衡。轉型平臺想要向綜合平臺發展便意味着內容的多元化,而佈局多元內容往往需要大規模的資金投入,對於商業化比較剋制的B站和知乎來說,目前仍處於一個燒錢換內容的時代。

根據B站最新財報,2020年全年B站調整後淨虧損26億元;而知乎招股書顯示和B站的境遇相同,2020年知乎的淨虧損5.18億元。由此可見,知乎和B站都在面臨極度需要商業化的狀況。然而大力推進商業化進程會導致社區氛圍的混亂,引起大量的用戶流失,B站和知乎至今難以抉擇。

其次,用戶數量和用戶質量如何平衡。在某一領域發展突出時,也將積累一定的特定粉絲,用戶黏性相對較高。然而隨着平臺不斷破圈,用戶數量越來越高,但其新老用戶的互相排擠,也會使得平臺的用戶質量受到一定的影響。

垂直平臺:小而美又何妨

然而對於部分用戶來說,對高質量的細分領域知識需求同樣巨大,而輸出專業內容正是垂直內容平臺擅長的。近年來,許多垂直內容新秀崛起,通過其獨特的優勢在整個內容市場撥弄風雲,也形成了不錯的成績,比如新氧、keep等服務型內容平臺。而相比於綜合平臺,垂直平臺的也是有自己獨特的價值所在。

首先,內容價值更高。垂直平臺多在某一領域深耕,其內容也在圍繞這一塊領域不斷深化,相較於綜合平臺,垂直平臺在這些領域中更爲專業和深度,其對用戶也可以產生的價值也更深遠。

其次,用戶更爲精準,變現率更高。垂直內容平臺內容定位精準,吸引的用戶羣體也更爲精準。在專業內容的賦能下,用戶對垂直內容的需求更高,付費意願也會更強。再者,垂直平臺內容更爲完整,容易形成知識閉環,續費和付費率更高。

最後,社區氛圍突出。由於垂直平臺用戶的話題較爲相似,其認同感也相對比較高,促進了內容平臺社區氛圍的發展。而良好的社區氛圍不但會加深用戶黏性,也會在很大程度上對平臺形成一種自我維護。

但是垂直平臺同樣存在挑戰,比如業務單一,流量相對應較弱等。因此垂直平臺也應當要不斷擴充內容去進行獲客,從而使平臺穩定運營發展。

“垂直”和“綜合”並不相悖

整體市場,綜合平臺流量大卻魚龍混雜,垂直平臺內容精卻難以變現,轉型平臺想要兩手抓,反而陷入了左右搖擺的怪圈。但無論是垂直平臺還是綜合平臺,都是機遇與挑戰並存的,互聯網生態內容的發展需要綜合平臺和垂直平臺的共同促進,而非是你死我亡。

作爲各大領域的領軍企業,無論是頭條、抖音乃至B站知乎,都應當以身作則,不斷優化自身,做好自身領域的“領頭羊”。然而想要抓住機會,從業者也需要繼續堅守長期主義,爲自身和行業帶來更好的機會和發展。

其一,始終貫徹“內容爲王”。一個好的平臺離不開好的內容,畢竟現在是內容爲王的時代,如何持續深耕優質的內容是內容平臺目前需要重視的地方。而在優質內容的賦能下,商業化模式相對來說會更容易發掘,用戶會更加信任,轉化率也會更高。因此,保證優質內容的長期穩定是關鍵。

其二,平臺精細化運營不可或缺。除了內容以外,精細化運營也是平臺長期發展的關鍵。不但能使流量分發更爲有效,讓平臺對用戶需求有更精細的把控,也能從根本上解決用戶需求,對於平臺未來商業化亦或是在其它領域發展也能事半功倍。

因此,對於各大平臺來說,無論是綜合、垂直亦或是正在轉型,找到最爲貼合自身的發展方式最爲重要。內容領域的繁榮並非是依託於某一領域或形態,而是需要各大內容平臺的共同促進。而行業向好成長也將繼續釋放出紅利,會讓參與其中的企業獲得更廣闊的發展空間。

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