說一句話之前要問自己三個問題：第一，我說這句話是真的假的，有沒有事實依據？如果是真的，接着問第二個問題：我說這句話會起到什麼效果、有沒有用？如果你相信會有正面的效果，再問第三個問題：我說這句話是不是出自善意，還是隻是爲了顯示我自己獨特的見解？三個問題都問完，覺得自己要說的話既是真的，又是善意，還會有用，這時候再說出來。
幽評:所謂的三思而後行無外乎上面這些道理，套用到上面可以看成三想而後說。
一直以來，我們以聽話的方式被教育，卻又以說話的方式被考覈，這很尷尬。
幽評:受教方式與考覈方式不一樣，所以學習要趁早呀，如果學校沒有系統的課程教授，只能在一遍遍社會的毒打後，自學成材，或者早點遇到本書，提前規避風險哈。。。
好好說話的能力也從來都不是一項天賦的技能。天性善良的人，容易木訥；天性聰明的人，容易尖銳；天性大大咧咧的人，容易傷人不自知；天性細膩柔和的人，容易絮叨惹人煩……
幽評:從這裏可以看出每個人學習說話的方式應該是不盡相同的，因爲每個人的性格不同，所需要修補的方向也不同，天性善良的就靈敏點；天性聰明的就少點攻擊性；天性大大咧咧的就含蓄收斂點；天性細膩柔和的就乾脆點。
按照前面提到的權力關係的不同，分別是溝通、說服、談判、演講、辯論。理解它們相互之間的此消彼長和滲透轉變，使其隨緣應化地共同發生作用，我們就能在任何場景下好好說話。
單學溝通，會變得像兔子一樣柔弱；單學說服，會變得像狐狸一樣腹黑；單學談判，會變得像鱷魚一樣冷酷；單學演講，會變得像孔雀一樣顯擺；單學辯論，會變得像刺蝟一樣難纏。
這樣說起來，是從溝通到辯論、從辯論到演講、從演講到說服，再從說服回到談判，仍然是一個環環相扣、息息相關的全息整體。
幽評:本書正是圍繞這五位一體的形式進行撰寫的，前三者在生活場景中比較常見，而後兩者則相對專業化。所以我們在說話的時候應該按場景對症下藥，這樣纔會取得事半功倍的效果！！同時我們也不能單一的掌握一種場景，而是應該靈活運用，滲透轉化，從而達到更好的效果！！！
其次，我們日常在與人溝通時，經常強調一個概念叫“同理心”。面對壞消息時，當我們懷着善良的、悲天憫人的情懷，正所謂“人同此心、心同此理”，自然而然就會生出一種“我應該多做一點事來幫助你”的心態，慈悲行爲就是這麼來的。但其中有一點微妙的差別需要注意，那就是：我們應該表達的是“願意幫助的善意”而非“過失在我的愧疚”
幽評:凡事過猶不及，其實說的也是這個道理，我們保持適度的同理心即可。
人們都喜歡說“別怕失敗”，但往往不懂，真正令人害怕的不是失敗這個結果，而是“我怎麼努力也沒有用”這個結論。因爲這是對一個人更全面、更徹底的否定。所以，鼓勵那些不求上進的人的第一步應該是消除他們對後果的恐懼，只有這樣，他們纔可能走出安全區。
幽評:最怕年華是無效信，無用功的存在往往讓人無奈，所以在勸說的時候我們可以從過程導向出發，而不是結果導向出發，好比一句話說的，在乎的不是目的地，而是沿途的風景和看風景時候的心情。
所謂“定錨效應”，就是人們在衡量和判斷時，總是傾向於給予最初獲得的信息更多的重視，這些最初的信息就像船錨定住船的位置一樣，會全程制約評估的進行。
幽評:有點像首因效應，所以第一印象是相當重要的，但當我們已經覺察到這只不過是一種效應在作怪的時候，可不可以人爲的刻意調整調整這個重要級別呢?
真實的演講，不是感動現場觀衆就夠了，它往往還具有極強的功能性。時刻要記住你是誰、以什麼身份、要向誰傳達什麼樣的信息、達到什麼目的。相應地，準備演講時，也要注意“身份擬定”，也就是別把演講當作炫技，要從特定身份、功能和目的的角度出發，想明白自己要講些什麼、要照顧到哪些微妙的關係
幽評:如果將功能性理解爲理性的話，那麼真實的演講就應該是理性與感性並存的，只有感性缺乏理性，給人以故作煽情之感，不真實，只有理性缺乏感性，又會機械化，同樣遊離於真實之外！！