李元豪成長會：如何高效能溝通，高效率面對面溝通方法，家庭，職場通用！
一，溝通心態
相互尊重，禮讓對方；設身處地，換位思考；
平心靜氣，共同協商；求同存異，客戶至上；
面向未來，不斷改進；增進理解，達成共識。
二，溝通技巧與原則
1.營造輕鬆愉快的溝通氛圍。
2.明確溝通目的。
3.說話簡明厄要，重點突出。
4，運用有說服力的資訊及數據。
5，對事不對人。
6，積極發表改進建議。
7，用圖表，流程圖促進溝通。
8，用對方理解的語言和容易接受的方式進行溝通。
9，積極聆聽
聆聽技巧：傾聽迴應；提示問題；重複內容；歸納總結；表達感受。
10，語言體態有效配合
口頭語言僅僅能夠傳遞信息量的百分之二十左右，其他的信息的傳遞是通過你的體態語言
如表情，姿態等來實現的。
11，因人而異進行溝通
與分析型的人溝通，要像其一樣嚴肅認真和有條不紊。
與支配型的人溝通，要信心十足，聲音宏亮，身體微前傾，直奔主題與結果。
與表達型的人溝通，要聲音洪亮，對其熱情，活潑及幽默要從動作與姿勢上進行配合。
與和諧型的人溝通，要保持微笑與讚美，將良好的人際關係放在首位。
三，溝通禁忌
1，只想讓別人聽自己的。
2，只聽自己想要聽的。
3，只聽一些和自己立場一致的。
4，用過多的專業俗語。
5，隨意用詞，妄下斷語。
6，隨意打斷對方的談話。
7，不良的口頭禪。
8，強詞奪理與爭吵。
9，用牴觸和強勢的心理進行溝通。