一直以來，對於信度（Reliability）和效度（Validity）這兩個在問卷編制中非常重要的概念，我都覺得難以理解。記得以前的書上對這兩個概念有一個經典比喻：信度就相當於射箭的穩定性，考查的是每一箭是否都射中了靶子上同一個區域；而效度就相當於射箭的準確性，考查的是箭是否都射中了靶心。如下圖所示。
但是今天我要說的是，如果你真的想掌握問卷設計的評估方法，忘掉這種蹩腳的比喻吧！
首先，我們來重新定義一下Reliability和Validity這兩個詞的中文翻譯，我把它們叫做“可靠性”和“有效性”，而不使用原來”信度“和”效度“的稱呼。之所以這樣做，是因爲漢字“度”讓人感覺是一個單一的測量值，如溫度、高度、長度等都是這樣，而這兩個詞實際指代的是評估問卷設計質量的兩個維度。下面我們會看到，每個維度都包含了若干指標。
| 維度 | 指標 |
|---|---|
| 可靠性（Reliability） | 重測一致性、內部一致性、外部一致性 |
| 有效性（Validity） | 表面有效性、內容有效性、效標有效性、判別有效性 |
從上表中可以看出，可靠性和有效性都可以作爲評估問卷設計質量的兩個維度，在此維度下又包含很多指標。你可以把這個表理解成對問卷設計進行評價的指標體系。既然是指標體系，那自然是可以更新和發展的。所以我在這裏給讀者留一個思考：除了上述維度和指標，你覺得還可以使用哪些維度和指標來評價問卷設計的質量？
關於評估問卷設計質量的思考今天就先聊到這裏，本文的結尾，呼應一下開頭說的，放棄蹩腳的比喻，我給大家提供一下新的小故事——
一位女性要去相親，她會怎麼評價自己的相親對像呢？
首先，她覺得對方必須是可靠的，不能人前一套人後人套，用花言巧語來欺騙自己；其次，對方表現出來的可靠行爲必須是有效的，比如體貼、上進、愛乾淨等等（或許多金也是一個評價指標），而不能是邋遢、頹廢等等。更進一步地，如果一位男性要去相親，他的標準又是什麼呢？我相信男性給出的維度和指標應該與女性會有所不同。
在下一篇文章中，我將會講一步探討每個指標的含義，以及對應的數據處理方法，歡迎大家留言評論。
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