第一次市調

2021年5月8日,星期六,天氣晴。

今天的天氣很好,陽光明媚又沒有風。我穿着黑色西裝外套,走在大街上已經感覺非常炎熱。很多女孩子開始穿上漂亮的花裙子,男生也開始穿着短袖。五一剛過,夏天就準備到來了嗎?

上午,我乘坐公交車到萬象城,開始自己市調之旅第一站。

從西門進入萬象城,就發現在一樓有一家香薰、蠟燭、鮮花、禮品店,果斷拿出手機,記錄下文字,於是就有了第一家我調研的門店。

我一直從事的都是文職的工作,坐在辦公室寫寫畫畫,或者參加活動拍拍相片等,市調今天還是第一次。雖然自己年紀已經不小,但是第一次帶着目的性進入一家門店,還是感覺略尷尬。

之前從未有過市場調研的經驗。當然,昨天晚上已經制作出了調研簡報,大概知道市調需要關注什麼問題,但在跟門店銷售人員溝通的時候,還是不夠自然。有一些問題也問不出口。

我先在門店外的某個活動區坐着觀察了很久,順便用手機記錄下觀察到的內容。圍繞門店拍了幾張相片,然後硬着頭皮進入門店。

一個很漂亮的女孩立馬迎上來爲我介紹,我一邊假裝自己是顧客在看產品,一邊詢問導購女孩兒一些問題。

導購服務態度很好,在我明確表示產品價格有點貴的時候,她解釋門店產品都是外國進口,純植物,孕婦也可以使用。目前只在線下銷售產品。女孩兒問我是自己用還是送母親?(因爲明天母親節),然後給我推薦了幾款香薰產品。

小店的裝修很雅緻,面積不算很大但是商品佈局給人感覺井井有條。商品的價格真不便宜,某大瓶的香薰賣到將近700元,小瓶的也要300多元。門店有幾款法國進口的香薰,更是標價1380元左右。

門店的鮮花生意應該比較火爆,三四個工作人員在打包着鮮花。估計是有客人定製了禮品,準備送給女朋友或者母親吧。

我在門店裏逛了一會兒,也不好意思詢問導購太多問題,在門店裏沒好意思拍照,看了看就離開了。

雖然這家店銷售的產品跟我現在所在公司即將銷售的產品不同,但是定位都屬於高端類商品,感受下導購的服務,也有收穫。

離開門店後,我找到一個休息的角落,開始完成今日第一份調研簡報。簡報完成後,今天的第一次市調就算是完成了。

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