工作雜記(6)處理投訴

        有個商家電話裏瘋狂抗議和投訴,我到店處理。

        進門前我把工牌拉了拉工整,打算“公事公辦”,畢竟接下來是一場“暴風雨”。

        “呀!你就是區域經理呀,來來來,喫飯了嗎?餓不餓?我給你做下我們店的特色。哦,不,你想喫什麼阿姨給你做什麼,來來來,想喫什麼……”老闆娘拉着我的手,滿眼放着光,不容分說,一直往選餐的地方去。

        我靜靜跟過去,思考她這樣的態度到底是想要提什麼條件?

       

        “我兒子22歲……我兒子……可惜我兒子出去了……”

        “哦,店裏是您兒子負責是吧,沒關係,我等會兒他。”

        “老頭子,快,打電話,讓兒子快點,別讓人久等了!”老闆娘笑盈盈地又來拉我的手,“想喫什麼呀?我去做。”

        “不用不用,真不用,我喫過了喫過了。”我百思不得其解,這個場景實在另類,我不是來平息老闆娘的怒火的嗎?怒火呢?

        “你喜歡什麼樣的男孩呀,我兒子脾氣可好了……就是還沒女朋友……”我猛然反應過來,喝到嘴裏的熱水差點噴出來。

        “哈哈哈…”我連忙止住她:“老闆娘,我可比你兒子大很多,你兒子那麼小,急什麼?”

        “我想早點抱孫子嘛,沒事的,你要是看得上他,年紀大點沒事的呀!……”

        “那你有沒有女孩子可以介紹呀……”

        “上次我這裏來了一個美團的姑娘,跟你差不多高,我沒好意思問她……”

        話題越來越偏,所以一開始投訴的事情翻篇了

發表評論
所有評論
還沒有人評論,想成為第一個評論的人麼? 請在上方評論欄輸入並且點擊發布.
相關文章