120/365《非暴力沟通》读书笔记约翰·鲍威尔（John Powell）在他的《爱的秘密》一书中讲到，对于没有在父亲活着的时候表达自己的感激，他十分伤心。这激起了我的强烈共鸣。
如果无法向那些对我们的一生有极为重要影响的人表达感激，我们会感到多么悲哀啊！即使人们在听到感激时会感到尴尬，他们也会想听到明确的表达。
一件值得做的事情即使做得不怎么样也是值得的！在赞扬他人时，我们很少揭示内心活动，而把自己放在了裁判的位置。赞扬也常常被人用来实现个人目的。
非暴力沟通鼓励我们充分表达感激。
在表达感激时，我们说出：
（1）对我们有益的行为；
（2）我们的哪些需要得到了满足；
（3）我们的需要得到满足后，我们是什么样的心情。
当别人以这样的方式表达对我们的感激时，我们可以与对方一起庆祝生命的美——既不自大，也不假谦虚。
如果你还会跳舞，你就不要行走让你的家成为充满爱的地方用全身心倾听他人并不容易倾听一个处于痛苦中的人，不仅十分罕见，而且非常困难。
那简直是奇迹；那就是奇迹。有些人认为他们可以做到，实际上，绝大部分的人还不具备这种能力。
作家西蒙娜·薇依（Si-mone Weil遭遇他人的痛苦时，我们常常急于提建议，安慰或表达我们的态度和感受。
不要急着做什么，站在那里。”如果一个人想要别人了解他的处境，听到的却是安慰和建议，那么，他就有可能觉得不太舒服哈罗德·库希纳（Harold Kushner）拉比在《当好人遭到了厄运》一书中诉说了他的苦难。
在他儿子临死时，听到人们的安慰，他极为痛苦。
然而，想到20多年来他在别人遭遇不幸时也说同样的话，他更是伤透了心！事实上，试图分析问题妨碍了我们与他人的联系。
如果我们只关心别人说了什么，并考虑他的情况符合哪种理论，我们是在诊断人——我们并没有倾听他们。
在非暴力沟通中，倾听他人意味着，放下已有的想法和判断，一心一意地体会他人。
倾听的这种品质体现了它与理解以及同情之间的区别分析妨碍了倾听询问前，先表达我们的感受和需要。
为了幸福，必须把‘别人怎么看我’为了幸福，必须把‘别人怎么看我’这个问题放在一边。”
一旦我们把所谓的批评和指责看作是来自他人的礼物——为处于痛苦中的人提供服务的机会，我们就会感到这种幸福。
一旦一个人意识到自己得到了理解和接纳，一般来说，他会觉得很惬意。
当对方得到充分的倾听，
（a）我们将体会到气氛变得轻松；
（b）他会停止谈话。
我们无法给别人我们自己都没有的东西有时，我们会发现自己没有心情去关心别人一般来说，这反映了我们也需要得到关心在许多时候，我们需要自己的体贴。
联合国前秘书长汉马斯克德（Dag Hammarskjold）曾经说道：“你越是留意自己内心的声音，就越能够听到别人的声音。”一旦我们能够敏锐地察觉并照顾自己的感受和需要，我们就有能力迅速调整好状态，来倾听他人。
如果做不到这一点，我们还有另外两种选择其中一种选择是大声地提出请求如果我们能够直接地表达我们的痛苦，那么，即使对方也处于痛苦之中，有时他也能够意识到我们的需要。
大声地提出请求，是为了提醒他们注意我此时此刻的痛苦和需要。另一种选择是，换一个环境。我们需要时间和空间来调整状态，等平静下来了，再回来。
当我们痛苦得无法倾听他人时，
我们需要
（1）体会自己的感受和需要
（2）大声地提出请求
（3）换一个环境当他人遭遇不幸时，我们常常急于提建议，安慰，或表达我们的态度和感受。
为了倾听他人，我们需要先放下已有的想法和判断，全心全意地体会对方。倾听他人有助于对他人的理解和接纳。
不论别人用怎样的词语表达自己，我们都可以用心体会他们的观察、感受、需要和请求