企業的獨特資產,很大程度上就是“知識”。
這些知識,就是成事的心法和方法。
但是這些知識,分散的、無序的、不成體系的存放在每個員工的大腦和經驗中。
如果能把這些知識萃取出來,能極大提高工作的效率,培訓的效率。
在字節跳動,有這樣一種說法,新加入的員工,可以在各個文檔之間來回跳躍,通過閱讀這些文檔上的工作內容和方法,可以很快了解這家公司的文化和價值觀,以及做事的方式。
某種程度上,這也是一種知識萃取。
在管理上,也有另外一種說法:戰略流程化,流程工具化。
管理者們,這是一件非常值得做的事。
你的企業能有多少知識?你的企業能保存多少知識?你的企業能更新多少知識?