分享兩個從《殺死一隻知更鳥》裏面學來的溝通技巧——溝通應該避免的兩個大坑。
第一個坑：顯擺自己。
一個人沒有必要把自己懂得都展現出來。這不是淑女的做派——再說了，人們不喜歡他們身邊有什麼人比他們懂得多。這會讓他們氣不打一處來。你使用的語言再標準，也改變不了他們。除非他們自己想學，否則一點辦法也沒有。你要麼閉嘴，要麼跟他們說一樣的話。
我是一個挺喜歡顯擺的人。在和人開會的時候，經常會不顧及別人的感受，對別人講的內容，刻薄地說出自己的想法，提出自己的意見。“人們不喜歡他們身邊有什麼人比他們懂得多，這會讓他們氣不打一起來”，這真是一句真理。想想我有時候多麼討厭身邊那個什麼都懂的人，就能體會當我尖銳地指出別人說話中的漏洞的時候，人家有多恨我。
和別人相處，就應該學習卡波妮，“要麼閉嘴，要麼跟大家說一樣的話。”
第二個坑：談對方感興趣的點。
阿迪克斯說過，與人交談的禮貌做法是談論對方感興趣的事情，而不是大談特談自己的興趣點。
再怎麼說，人最關心和最愛的人還是自己。所以，與人溝通的最大技巧就是讓對方感到自己的重要性。談論對方感興趣的點，也有具體的方法。你可以談論以往你們溝通交往過程中，曾經在對方身上發生的事；也可以把對方剛纔說過的話或者關鍵字作爲下一個聊天主題；還可以把你看到的對方所穿的服飾、手持的物品（杯子）作爲話題的起點。總而言之，先仔細傾聽，再談對方感興趣的點，你和對方的溝通將非常順暢。這樣，整個聊天結束，對方會是愉悅的，並更喜歡你這個聊天對象了。