面對困難與身處落魄時，最考驗一個人是否具有強大的心理素質，特別關鍵的是承擔的勇氣和解決的能力，在《逆商》中把這一種力量稱之爲擔當力。
在你的私人和公開自我轉換之間，一些強大的事情發生了。你可能內心產生了一個可怕的想法或反應，但在它冒出來並以任何形式公開之前，你可以限制、評估和改變它。
擔當力有助於我們以高度建設性的和實用的方式重新界定責任，目的是評估你會在多大程度上利用它來改善當下的局面，而不管其原因是什麼。
在擁有高擔當力的高逆商文化中，對出了意外和挫折時，迴應可能包括“評估並解決問題”“找出如何使情況變得儘可能好的方法”“採取行動制止危險行爲”“在逆境中找尋機會”“查明是什麼地方出了問題，這樣我們就能從中吸取教訓，避免今後再犯同樣的錯誤”“讓他們拿出最好的主意來”等。
——《逆商》