溝通規則(1)

昨天在賈行家老師的《文化參考》裏學了一條通信規則:

比較默認的正常格式是:問候之後做自我介紹,提示雙方上一次是什麼時候在什麼場合見面的,如果關係比較遠,還可以再提一下當時有哪些人在場,然後再說事項。

給別人,尤其是陌生人寫信(現在主要是發微信)還是講究一些格式要求的。如果是陌生人,或者是好久不聯繫的人,一開始的自我介紹寒暄會讓人知其然。當然,這種介紹也不必過長。像那種寫了滿滿一頁紙,最後一句才說“兄弟我最近手頭有點緊,能不能借哥們2萬元”的信件,也讓人感覺自己的時間被浪費掉了。

我現在發郵件,只要不是給陌生人發,一般第一句話都會說:“請幫忙給處理一下這件事吧!”然後再說具體事情。這種開門見山的請求,讓人一看便知道自己看完這封郵件之後需要做什麼。

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