最近研究OAO模式，即線上線下融合的營銷模式。當前業務營銷中大多數企業採用的仍然是O2O模式，研究OAO，首先給自己提的問題就是爲什麼要用OAO，能帶來什麼好處，或者說舊的模式存在什麼問題，需要替換爲新模式。通俗來說：也就是做一件事情目的是什麼，有什麼好處，沒有好處的事情相信大家都不會去做。
O2O模式，我司從2014年即開始探索實施，已有多年的經驗，但隨着時代的發展，這種模式的瓶頸也隨之出現（此處不談優勢，僅列出存在的問題），主要包括以下幾點：
1、缺乏線下用戶引流到線上能力：線上引流到線下，確實促活了線下門店銷售，但同時也存在另外一個問題，門店效率降低，大量用戶引流到門店後必然給門店帶來壓力，各種問題也隨之凸顯，如人力成本等等。此時，就需要反向操作，將部分線下用戶引流到線上，提供線上電商服務，緩解線下壓力。
2、線下與線上數據不互通：大部分企業沒有能力將線下與線上數據結合，只有線上數據的簡單應用，門店客戶數據無法迴流到線上，無法相互增值。
3、線上與線下用戶體驗不一致：一般營銷方式爲了引導用戶到線上購買，線上產品會通過優惠折扣或優惠券等方式吸引用戶到線上。但對於線下用戶來說，無法享受優惠，同一件商品線上與線下價格不一致，用戶體驗會比較差。
以上是我目前想到的幾點舊模式存在的問題，而 OAO模式提倡的正是線上線下融合，包括資源互通、信息互聯，最終實現相互增值目的，相比O2O是一種彌補，所以企業採用OAO模式勢在必行。