最近研究OAO模式，即线上线下融合的营销模式。当前业务营销中大多数企业采用的仍然是O2O模式，研究OAO，首先给自己提的问题就是为什么要用OAO，能带来什么好处，或者说旧的模式存在什么问题，需要替换为新模式。通俗来说：也就是做一件事情目的是什么，有什么好处，没有好处的事情相信大家都不会去做。
O2O模式，我司从2014年即开始探索实施，已有多年的经验，但随着时代的发展，这种模式的瓶颈也随之出现（此处不谈优势，仅列出存在的问题），主要包括以下几点：
1、缺乏线下用户引流到线上能力：线上引流到线下，确实促活了线下门店销售，但同时也存在另外一个问题，门店效率降低，大量用户引流到门店后必然给门店带来压力，各种问题也随之凸显，如人力成本等等。此时，就需要反向操作，将部分线下用户引流到线上，提供线上电商服务，缓解线下压力。
2、线下与线上数据不互通：大部分企业没有能力将线下与线上数据结合，只有线上数据的简单应用，门店客户数据无法回流到线上，无法相互增值。
3、线上与线下用户体验不一致：一般营销方式为了引导用户到线上购买，线上产品会通过优惠折扣或优惠券等方式吸引用户到线上。但对于线下用户来说，无法享受优惠，同一件商品线上与线下价格不一致，用户体验会比较差。
以上是我目前想到的几点旧模式存在的问题，而 OAO模式提倡的正是线上线下融合，包括资源互通、信息互联，最终实现相互增值目的，相比O2O是一种弥补，所以企业采用OAO模式势在必行。