如何聆听来访者的故事

坚持分享第1237天 20210716

1.在聆听故事时,除了倾听受压抑的问题之外,同时注意与来访者能力相关的细节。

2.避免运用概括性的语言描述人。

3.将情绪的痛苦视为影响人们生活的问题。充分探索问题的影响层面。邀请来访者为带来影响的原因命名。

4.不依赖情绪宣泄带来改变。

5.清楚列出影响问题故事的文化论述。

6.觉察文化论述如何影响你聆听人们的故事。

7.在回应时,将人与问题分开。

8.清楚列出建构问题的权力关系。

9.避免运用内化语言,不认为问题出自于一个人的心灵结构或是个人缺陷。

10.除了听见问题故事所带来的愤怒、悲伤或绝望,也同样重视故事中所透露的,在因应问题过程中取得的小成就而产生出来的喜悦或骄傲。

11.留意问题故事如何让老师、父母与咨询师陷入它的剧本。回应问题时,扩大焦点,避免聚焦于个人。

12.咨询师应保持觉察,不被问题故事淹没。持续对问题故事保持好奇。不假设自己已然全盘了解,也不假设自己了解了某种特定表达的意义。

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